Jos et halua, että agenttisi voi enää vastaanottaa tiedostoja, poista tiedostojen latausominaisuudet käytöstä agenttitasolta.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa. Pakolliset lisäosalisenssit vaihtelevat agentin tyypin mukaan. |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| Tiedostojen lataamisen pois käytöstä tekoälyagenteilta: | AI-agenttien hallintaoikeus JA agenttityyppisi vaaditut käyttöoikeudet |
file_upload-kenttä ja määritä mode-arvo, joka on joko disabled tai error.
disabled — Tiedostojen lataaminen palvelimelle poistetaan käytöstä hiljaa. Jos käyttäjä yrittää liittää tiedoston, lataus epäonnistuu ja keskustelu jatkuu ilman virheviestiä. Tiedostoja ei tallenneta.
config:
developer_name: "Support_Agent"
agent_label: "Customer Support Agent"
file_upload:
mode: "disabled"
error — Tiedostojen lataaminen palvelimelle ei ole käytössä. Jos käyttäjä yrittää liittää tiedostoa, agentti lähettää virheviestin. Käytä valinnaista viestikenttää määrittääksesi virheviestin. Tiedostoja ei tallenneta.
config:
developer_name: "Support_Agent"
agent_label: "Customer Support Agent"
file_upload:
mode: "error"
message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.