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Si vous ne souhaitez plus que votre agent puisse recevoir des fichiers, désactivez les capacités de chargement de fichiers au niveau de l'agent.
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition. Les licences complémentaires requises varient selon le type d'agent. |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour désactiver les chargements de fichiers pour un agent IA : | Gérer les agents IA ET les autorisations requises pour votre type d'agent |
file_upload et spécifiez une valeur de mode disabled ou error.
disabled: les chargements de fichiers sont désactivés en silence. Si un utilisateur tente de joindre un fichier, le chargement échoue et la conversation continue sans message d'erreur. Aucun fichier n'est enregistré.
config:
developer_name: "Support_Agent"
agent_label: "Customer Support Agent"
file_upload:
mode: "disabled"
error: les chargements de fichiers sont désactivés. Si un utilisateur tente de joindre un fichier, l'agent envoie un message d'erreur. Utilisez le champ de message facultatif pour définir un message d'erreur. Aucun fichier n'est enregistré.
config:
developer_name: "Support_Agent"
agent_label: "Customer Support Agent"
file_upload:
mode: "error"
message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
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