Slå av filopplastinger for en agent

Hvis du ikke lenger vil at agenten skal kunne motta filer, slår du av funksjonaliteten for filopplasting på agentnivå.

Tilgjengelig i Lightning Experience

Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Nødvendige tilleggslisenser varierer etter agenttype.

Nødvendig brukertillatelse
For å slå av filopplastinger for en AI-agent:	Behandle AI-agenter OG de nødvendige tillatelsene for agenttypen

Åpne agenten som du ikke lenger vil motta filopplastinger, fra Agenter-listen i Agentforce Studio-appen.
Hvis du viser agenten i lerretsvisning, bytter du til Skriptvisning.
I agentens konfigurasjonsblokk legger du til file_upload-feltet og angir en mode-verdi på enten disabled eller error.
- disabled: Filopplastinger slås av stille. Hvis en bruker prøver å legge ved en fil, mislykkes opplastingen og samtalen fortsetter uten feilmelding. Ingen filer lagres.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "disabled"
```
- error: Filopplastinger er slått av. Hvis en bruker prøver å legge ved en fil, sender agenten en feilmelding. Bruk det valgfrie meldingsfeltet til å definere en feilmelding. Ingen filer lagres.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "error"
        message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
```
Lagre endringene.
For å bekrefte at filopplastinger er slått av for agenten, starter du en forhåndsvisningssamtale i Agentforce Builder og sender en fil.

Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?

La oss få vite det slik at vi kan forbedre!

Produktområde