Desativar uploads de arquivo para um agente

Se você não quiser mais que seu agente possa receber arquivos, desative os recursos de carregamento de arquivos no nível do agente.

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer. As licenças complementares necessárias variam de acordo com o tipo de agente.

Permissões de usuário necessárias
Para desativar uploads de arquivo para um agente de IA:	Gerenciar agentes de IA E as permissões necessárias para seu tipo de agente

Na lista Agentes no aplicativo Agentforce Studio, abra o agente cujos uploads de arquivo não deseja mais receber.
Se estiver visualizando o agente no modo de exibição de tela, mude para o modo de exibição de script.
No bloco de configuração do agente, adicione o campo file_upload e especifique um valor de mode de disabled ou error.
- disabled – Uploads de arquivo são desativados silenciosamente. Se um usuário tentar anexar um arquivo, o upload falhará e a conversa continuará sem nenhuma mensagem de erro. Nenhum arquivo é salvo.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "disabled"
```
- error – Uploads de arquivo estão desativados. Se um usuário tentar anexar um arquivo, o agente enviará uma mensagem de erro. Use o campo de mensagem opcional para definir uma mensagem de erro. Nenhum arquivo é salvo.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "error"
        message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
```
Salve suas alterações.
Para confirmar se os uploads de arquivos foram desativados para seu agente, inicie uma conversa de visualização no Agentforce Builder e envie um arquivo.

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