Вы находитесь здесь:
Выключение загрузки файлов для агента
Если вы больше не хотите, чтобы агент мог получать файлы, выключите возможности загрузки файлов на уровне агента.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. Требуемые дополнительные лицензии определяются типом агента. |
| Требуемые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для выключения загрузки файлов для агента на основе искусственного интеллекта: | Управление агентами на основе искусственного интеллекта И необходимые полномочия для типа агента |
- В списке агентов в приложении Agentforce Studio откройте агента, которого вы больше не хотите получать для загрузки файлов.
- Если вы просматриваете агента в представлении холста, переключитесь на представление сценария.
-
В блоке настроек агента добавьте поле
file_uploadи укажите значениеmodedisabledилиerror.disabled—Загрузка файлов выключена молча. Если пользователь пытается вложить файл, загрузка не выполняется и разговор продолжается без сообщения об ошибке. Файлы не сохраняются.config: developer_name: "Support_Agent" agent_label: "Customer Support Agent" file_upload: mode: "disabled"error—Загрузка файлов выключена. Если пользователь пытается вложить файл, агент отправляет сообщение об ошибке. Используйте дополнительное поле сообщения для определения сообщения об ошибке. Файлы не сохраняются.config: developer_name: "Support_Agent" agent_label: "Customer Support Agent" file_upload: mode: "error" message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
- Сохраните внесенные изменения.
- Чтобы подтвердить выключение загрузки файлов для агента, запустите диалог предварительного просмотра в Agentforce Builder и отправьте файл.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
