Stäng av filuppladdningar för en agent

Om du inte längre vill att din agent ska kunna ta emot filer, stäng av möjligheterna att ladda upp filer på agentnivå.

Tillgängliga i: Lightning Experience

Tillgängliga i: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer. Obligatoriska tilläggslicenser varierar beroende på agenttyp.

Användarbehörigheter som krävs
Stänga av filuppladdningar för en AI-agent:	Hantera AI-agenter OCH de behörigheter som behövs för din agenttyp

Från listan Agenter i Agentforce Studio-appen, öppna den agent du inte längre vill ta emot filuppladdningar.
Om du visar agenten i arbetsytevyn, växla till Skriptvy.
I din agents konfigurationsblock, lägg till fältet file_upload och specificera ett mode på antingen disabled eller error.
- disabled—Filuppladdningar stängs av tyst. Om en användare försöker bifoga en fil misslyckas uppladdningen och konversationen fortsätter utan felmeddelande. Inga filer sparas.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "disabled"
```
- error—Filuppladdningar stängs av. Om en användare försöker bifoga en fil skickar agenten ett felmeddelande. Använd det valfria meddelandefältet för att definiera ett felmeddelande. Inga filer sparas.
```
config:
    developer_name: "Support_Agent"
    agent_label: "Customer Support Agent"
    file_upload:
        mode: "error"
        message: "Sorry, I can't accept files. Is there something else I can help you with?"
```
Spara dina ändringar.
För att bekräfta att filuppladdningar har stängts av för din agent, starta en förhandsvisningskonversation i Agentforce Builder och skicka en fil.

Löste denna artikel ditt problem?

Berätta för oss vad vi kan förbättra!

Produktområde