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IA generativa de Agentforce y Einstein
Crear informes de Data 360 para supervisar el cumplimiento de instrucciones

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Crear informes de Data 360 para supervisar el cumplimiento de instrucciones

Cree informes de Data 360 para supervisar lo bien que están interpretando los agentes las instrucciones de subagente.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.
Permisos de usuario necesarios
Para crear, modificar y eliminar informes en carpetas privadas: Crear y personalizar informes
Para crear, modificar y eliminar informes en carpetas públicas y privadas: Generador de informes O Generador de informes (Lightning Experience)
Para activar la recopilación de datos Ver configuración y personalizar aplicación
Para ver y acceder a informes de Data 360: Usuario de Data 360

Consulte también:

Configurar la recopilación de datos de auditoría y comentarios

Las puntuaciones de adhesión a instrucciones dependen de la auditoría de IA generativa y los datos de comentarios.

Active la recopilación de datos para datos de comentarios y auditoría de IA generativa (consulte Configurar comentarios y auditoría de IA generativa de Einstein). A partir de entonces, los datos se vuelven visibles en Data 360 en 24 horas. Los datos para generaciones de agentes y comentarios de usuarios (incluyendo mediciones de cumplimiento de instrucciones) se transmiten de forma continua cada hora a Data 360. Los datos de adhesión de instrucciones se almacenan en el objeto de biblioteca de datos (DLO) Categoría de contenido (GenAIContentCategory) en el Modelo de datos para Auditoría de IA generativa y Comentarios.

Crear un informe para enumerar puntuaciones de adhesión a instrucciones con explicaciones

Utilice este informe para supervisar y analizar cuán bien interpreta el agente las instrucciones de subagente.

  1. En la ficha Informes, haga clic en Informe nuevo.
  2. Para la categoría, seleccione Data Cloud y seleccione GenAIContentCategory para el tipo de informe.
  3. Haga clic en Iniciar informe.
  4. En la ficha Esquema, seleccione estas columnas.
    • Tipo de detector
    • Categoría
    • Valor
    • Principal
    • Timestamp (Marca de tiempo)
  5. En la ficha Filtros, seleccione Tipo de detector para el campo, igual al Operador y escriba InstructionAdherence para el valor.

    Cuando ejecuta el informe, la columna Categoría indica el nivel de adhesión a las instrucciones: alto, bajo o incierto. Para limitar el informe para mostrar solo las instancias de adhesión alta o baja, puede agregar otro filtro.

  6. Haga clic en Guardar y ejecutar para generar el informe. Cuando se le solicite, asigne un nombre y una descripción al informe.
  7. Desde el informe generado, seleccione uno de los elementos para los que desea ver la respuesta de agentes relacionada. Copie el valor (Id. principal) desde la columna Principal.

Crear un informe para ver respuestas de agentes para puntuaciones individuales

Utilice este informe para ver la respuesta de agentes relacionada para una puntuación de adhesión de instrucción individual.

  1. En la ficha Informes, haga clic en Informe nuevo.
  2. Para la categoría, seleccione Data Cloud y seleccione GenAIGeneration para el tipo de informe.
  3. Haga clic en Iniciar informe.
  4. En la ficha Esquema, seleccione estas columnas.
    • Id. de generación
    • Texto de respuesta
    • Timestamp (Marca de tiempo)
  5. En la ficha Filtros, cree un filtro para GenerationId que utilice el Id. principal que copió del primer informe que creó.
  6. Haga clic en Guardar y ejecutar para ejecutar el informe. El informe incluye la respuesta del agente para el elemento que seleccionó desde el informe de adhesión de instrucciones.
 
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