Loading
IA generativa de Agentforce y Einstein
Gestionar acceso de agentes de empleados

Gestionar acceso de agentes de empleados

Controle el acceso de los usuarios a agentes específicos de Agentforce Employee con conjuntos de permisos o perfiles. Para agentes creados en el nuevo Agentforce Builder, actualice conjuntos de permisos o perfiles en Configuración. En Agentforce Builder heredado, también puede utilizar la ficha Acceso de agente.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.
Permisos de usuario necesarios  
Para crear y gestionar agentes de empleados:

Gestionar agentes de IA

O BIEN

Personalizar aplicación

Gestionar acceso de agentes de empleados

Para proporcionar a los usuarios acceso a un agente Empleado de Agentforce creado en el nuevo Agentforce Builder, agregue el agente a un conjunto de permisos o perfil en Configuración.

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Conjuntos de permisos y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos. O bien, introduzca Perfiles y luego seleccione Perfiles.
  2. Seleccione un perfil o un conjunto de permisos.
  3. Modifique la configuración de Acceso de agente activado.
  4. Seleccione los agentes Agentforce Employee a los que desea otorgar acceso a los usuarios y luego haga clic en Guardar.

Gestionar el acceso de agentes empleados en Legacy Agentforce Builder

Para proporcionar a los usuarios acceso a un agente Empleado de Agentforce en el generador heredado, puede agregar conjuntos de permisos o perfiles en la ficha Acceso de agente o agregar agentes a un conjunto de permisos o perfil.

  1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Agente y, a continuación, seleccione Agentes Agentforce.
  2. En la página Configuración de Agentforce Agents, haga clic en el nombre de su agente para abrir su página Detalles.
  3. Seleccione la ficha Acceso de agente.
    La ficha Acceso de agente muestra un máximo de 2000 conjuntos de permisos o perfiles. Si su entorno tiene más de 2000, no todos los registros son visibles o se pueden buscar en la lista.
  4. En la ficha Conjuntos de permisos con acceso de agente o Perfiles con acceso, haga clic en Agregar.
  5. Seleccione conjuntos de permisos o perfiles y luego haga clic en Agregar.

Para eliminar el acceso a un agente de Agentforce Employee, seleccione conjuntos de permisos o perfiles en la ficha Acceso de agente y luego haga clic en Eliminar.

 
Cargando
Salesforce Help | Article