Lösen von Problemen mit dem nicht synchronisierten MCP-Server

MCP-Serveranbieter sind Inhaber ihrer Server und können die Server- und Tool-Einstellungen jederzeit ändern. Durch serverseitige Änderungen sind Ihre aktuellen Registrierungseinstellungen nicht mehr synchron, was sich negativ auf Agenten auswirken kann, die auf MCP-Servertools angewiesen sind. Agentforce identifiziert das Problem, kennzeichnet einen registrierten MCP-Server oder ein registriertes MCP-Tool als nicht synchron und benachrichtigt einen Administrator. Beheben Sie das Problem, indem Sie die entsprechenden Schritte ausführen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. Erforderliche Add-On-Lizenzen variieren je nach Agententyp.

Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwalten von MCP-Serverregistrierungen:	"AI-Agenten verwalten" UND die erforderlichen Berechtigungen für Ihren Agententyp

Hinweis Änderungen, die an einer Serverregistrierung oder am Server selbst vorgenommen werden, können die zugeordneten Agentenaktionen in der Datenbestandsbibliothek beeinträchtigen.

Agenten können einen von Salesforce registrierten MCP-Server nicht finden

1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.
2. Bestimmen Sie, ob der MCP-Server ordnungsgemäß ausgeführt wird.
3. Untersuchen und beheben Sie alle Probleme.
4. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit dem Server herzustellen.

Von Salesforce registrierter MCP-Server gibt einen Fehler vom Typ 404 oder 500 zurück

1. Überprüfen Sie den benannten MCP-Server.
2. Untersuchen und beheben Sie alle Probleme.
3. Überprüfen Sie, ob der benannte MCP-Server ausgeführt wird und wie erwartet antwortet.

Von Salesforce registrierter MCP-Server gibt einen Authentifizierungsfehler zurück

1. Wählen Sie in der Salesforce-Registrierung die Option Zur MCP-Serverregistrierung wechseln aus.
2. Bearbeiten Sie die Verbindung zum benannten MCP-Server.
3. Aktualisieren Sie Ihre Authentifizierungsanmeldeinformationen.
4. Speichern Sie Ihre Änderungen.
5. Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen den erforderlichen Zugriff bieten.

Auf einem von Salesforce registrierten MCP-Server erkannte Tooländerungen

Folgende Tool-Änderungen sind möglich:

• Die Beschreibung eines Tools wurde geändert.
• Das Eingabe- oder Ausgabeschema eines Tools wurde geändert.
• Ein Tool ist nicht verfügbar. Möglicherweise wurde das Tool vom MCP-Server entfernt.
• Dem MCP-Server wurde ein Tool hinzugefügt.

Überprüfen Sie die Benachrichtigung für Details.

1. Wählen Sie in der Salesforce-Registrierung die Option Zur MCP-Serverregistrierung wechseln aus.
2. Auswählen der Registerkarte "Tools"
3. Bearbeiten Sie Tools auf dem benannten MCP-Server.
4. Synchronisieren Sie alle geänderten Tools.
5. Wenn ein Tool entfernt wurde, aber weiterhin von einem oder mehreren Agenten referenziert wird, wechseln Sie zum Agentengenerator und ersetzen oder entfernen Sie diese Abhängigkeit in allen betroffenen Agenten.
6. Entfernen des Tools aus der Registrierung des benannten MCP-Servers
7. Speichern Sie Ihre Änderungen.
8. Überprüfen Sie Ihre Änderungen für alle betroffenen Agenten.