适用于 Agentforce 的 MCP 要求

MCP 服务器必须满足这些要求。

• 功能正常，可通过网络连接访问。
• 使用可流 HTTP 传输协议。不支持 HTTP+SSE。
• 如果服务器使用身份验证协议，则必须使用 OAuth 2.0 客户端凭据。我们通过其他配置支持一些高级身份验证模式，包括 OAuth 2.1 客户端凭据。

我们建议在 Sandbox 组织中开始使用新客服人员，以便您可以安全地测试客服人员的性能并确保兼容性。然后，当您确信客服人员表现可靠时，请在生产组织中重新创建客服人员。

在为 Agentforce 使用 MCP 之前，请完成这些先决条件。

• 设置 Einstein 生成式 AI。
• 启用 Agentforce。
• 在 Agentforce Studio 的 Agentforce Builder 中创建客服人员。创建 Agentforce 服务代理或 Agentforce 员工代理，处理客户或员工的一般用例。
  

  备注 由于数据模型和 Atlas 推理引擎的不同，在原有 Agentforce 生成器中创建的客服人员不支持 MCP for Agentforce。