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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
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          从客服人员中删除 MCP 工具操作

          从客服人员中删除 MCP 工具操作

          删除引用 MCP 工具的客服人员操作,以删除客服人员的访问权限。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:EnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition。所需的加载项许可证因客服人员类型而异。
          所需用户权限
          管理客服人员操作: 管理 AI 客服人员以及客服人员类型所需的权限

          要对客服人员进行更改,客服人员必须处于草稿状态。如果您想对承诺的客服人员进行更改,请创建新客服人员草稿

          备注
          备注

          这些步骤涵盖了如何在画布视图中从客服人员中删除操作,但在 Agentforce Builder 中删除操作有几种方法。

          • 要求 Agentforce 为您删除操作。
          • 删除脚本视图中的操作。
          1. 从 Agentforce Studio 应用程序的客服人员列表中,打开要删除操作的客服人员。
          2. 在资源管理器面板中,展开要删除操作的子代理。
          3. 将鼠标悬停在要删除的操作名称上,并单击省略号菜单。然后单击删除
          4. 打开您从中移除操作的子代理,并删除对该操作的所有引用。
          5. 保存更改。

          引用 MCP 工具的客服人员操作仍可以添加到资产库中的客服人员。

           
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          Salesforce Help | Article