MCP for Agentforce

Min agent kan ikke finde en MCP-server.

Intet svar fra en Salesforce-registreret MCP-server.

• Kontroller netværksforbindelsen.
• Bekræft, at MCP-serveren er opsat og kører korrekt.
• Kontroller dine MCP-serverregistreringsindstillinger. Er noget ændret på serversiden, f.eks. dens URL? Er værktøjet stadig tilgængeligt på MCP-serveren? Opdater registreringsindstillinger efter behov. Se Rediger MCP-serverdetaljer.
• For Salesforce-hostede MCP-servere kan du også se Serverforbindelsesfejl.

Løs eventuelle problemer, og prøv at oprette forbindelse til serveren igen.

Min agent kan ikke få adgang til et MCP-serverværktøj (godkendelsesfejl).

Godkendelsesfejl kan skyldes ukorrekte eller udløbne legitimationsoplysninger eller andre ændringer på serversiden. MCP for Agentforce understøtter disse typer:

• ingen godkendelse
• OAuth 2.0-klientlegitimationsoplysninger

Kontroller dine godkendelsesindstillinger for den Salesforce-registrerede MCP-server. Har du brug for at forny dine legitimationsoplysninger? Er der ændret noget andet på serversiden? Kræver serveren f.eks. nu godkendelseslegitimationsoplysninger, da den tidligere ikke gjorde det? Opdater dine godkendelsesindstillinger tilsvarende. Se Rediger MCP-serverdetaljer.

For Salesforce-hostede MCP-servere kan du også se godkendelsesproblemer.

Min agent får en ikke-på-synkroniseringsfejl.

Serverændringer i Salesforce-registrerede MCP-servere kan medføre, at dine aktuelle registrerings- og tilladelseslisteindstillinger er ude af synkronisering. F.eks. kan opdateringer til et serverværktøj (f.eks. en ændret beskrivelse, forskelle i input- eller outputskema eller endda værktøjets fjernelse) påvirke agenter, der er afhængige af det pågældende værktøj.

MCP for Agentforce identificerer sådanne problemer, markerer en registreret MCP-server eller et serverværktøj som Ikke synkroniseret og adviserer en administrator. Se Løs ikke-synkroniserede MCP-serverproblemer.

Min agent får en MCP-timeoutfejl.

MCP-relaterede timeouts-fejl forekommer, når:

• et Salesforce-registreret MCP-serverværktøj er ikke tilgængeligt eller tager længere end 60 sekunder at svare
• flere servere kaldes og i alt tager det længere end 120 sekunder at svare (timeout for Atlas-regnskabssystem)

Start med at bestemme, om høj forsinkelse skyldes MCP-relaterede handlinger. Brug fejlfindingsværktøjer, der er beskrevet i "Fejlfindingsressourcer" (f.eks. Plansporing i Agentkonstruktør og sporingslogfiler) til at isolere, hvor timeouts forekommer i din Agentforce

Hvis du har bekræftet, at MCP-handlinger forårsager timeoutfejl:

• Kontroller netværksforbindelsen.
• Bekræft, at MCP-serveren er opsat og kører korrekt.
• For Salesforce-værtsgjorte MCP-servere skal du bruge administrative værktøjer til at fejlfinde forsinkelser forårsaget af MCP-relaterede handlinger. (Synlighed i MCP-tredjepartsserver er begrænset).

Løs eventuelle problemer, test og implementer dine rettelser, og fortsæt med at overvåge for timeouts.

Min agent har andre MCP-relaterede problemer.

• Sørg for, at din Agentforce-løsning overholder Kravene til MCP for Agentforce.
• Gennemse overvejelser i forbindelse med MCP for Agentforce for at finde ud af, om der kræves relevante ændringer af din Agentforce-løsning.
• Kontakt Salesforce Support gennem din organisations supportkanaler.

Fejlfinding af ressourcer

Agentforce tilbyder værktøjer og funktioner, der hjælper dig med at identificere mønstre, undersøge grundlæggende årsager og træffe korrigerende foranstaltninger.

• I Agentkonstruktør skal du bruge Plansporing i panelet Samtaleeksempelvisning til at isolere netværkstrafikfejl mellem klienten og MCP-serveren. Undersøg de detaljerede trinvise beslutninger og handlinger, som din agent træffer under en samtale eller arbejdsflowtest. Fokuser på MCP-relaterede handlinger.
• Brug forbedrede begivenhedslogfiler til at angive detaljerede oplysninger om agentsamtaler.
• Brug Agent Analytics til at overvåge agentens ydeevne og registrere fejltendenser. Undersøg mønstre og grundlæggende årsager på sessionsniveau (se Analyser data med agentoptimering).
• I Agenttilstandsovervågning skal du angive advarselstærskler for at udløse adviseringer, når agentens ydeevne overskrider tærskelværdier.
• For Salesforce-hostede MCP-servere skal du diagnosticere og afhjælpe problemer ved at bruge de administrative værktøjer, der ledsager MCP-serveren.