Forberedelse til migrering

Lær den nye konstruktør og agent-script at kende

Den nye Agentforce Builder er designet til at opbygge agenter, der er klar til virksomheden, med den pålidelighed, som din virksomhed kræver, og den fleksibilitet, som LLM'er muliggør.

Agentsscript er sproget til opbygning af agenter i den nye Agentforce. Den kombinerer fleksibiliteten af naturlige sproginstruktioner for samtaleopgaver med pålideligheden af programmeringsudtryk for forretningsregler. Brug agentscript til at administrere instruktionsoverbelastning, reducere forsinkelse og forbedre den generelle agentnøjagtighed, instruktionsoverholdelse og svarkvalitet.

I den ældre konstruktør blev instruktioner kun skrevet på naturligt sprog, hvilket resulterede i store, komplicerede meddelelser, der oversteg LLM-kontekstvinduer. Disse instruktioner blev ofte forkert fortolket eller anvendt inkonsekvent, så agenterne opførtes ikke altid på den måde, som du ønskede dem. Agentsscript giver dig flere værktøjer til at kontrollere agentadfærd. Du definerer beslutninger, tilstande og processer, der skal være deterministiske, og derefter agentårsager gennem resten. Så du kan opbygge forudsigelige, kontekstbevidste agentarbejdsflows, der ikke udelukkende er afhængige af fortolkning af en LLM, alt sammen i en fil uden at skifte værktøjer.

Tip

Se nærmere på disse eksempler for at se, hvad der gør Agent Script så effektivt.

• Hjælp til Salesforce: Eksempel: Mere pålidelige instruktioner med agent script

  Gennemgå et detaljeret eksempel på agentinstruktioner, der er skrevet på naturligt sprog i den ældre konstruktør, og de samme instruktioner, der er konverteret til agentscript i den nye konstruktør.

• 360-bloggen: Bevise styrken af script

  Find ud af, hvordan en kunde brugte deterministisk logik i agentscript til at opnå et 17-punkts spring i sagsafledning.

Selve sproget er designet til at være læseligt, så ikke-udviklere kan få en grundlæggende forståelse af, hvordan agenten arbejder fra selve scriptet. Men du behøver ikke oprette script direkte for at opbygge en agent med agentscript og drage fordel af den kontrol, det tilbyder. Agentforce Builder giver dig forskellige måder at skrive agentscript på, afhængigt af dine mål, værktøjer og præferencer.

• Du kan chatte med Agentforce og forklare, hvad du ønsker, at din agent skal kunne gøre (f.eks. "Hvis bestillingstotalen er over $100, så tilbud gratis forsendelse."). Agentforce konverterer din anmodning til underagenter, handlinger, instruktioner og andre udtryk.
• I lærredsvisning opsummeres agentscript i nemt forståelige blokke, som du kan udvide for at se det underliggende script. Du kan redigere din agent ved hjælp af genveje til hurtige handlinger. Skriv / for at tilføje udtryk for almindelige mønstre (f.eks. hvis/else-betingelser) og @ for at tilføje ressourcer (underagenter, handlinger og variabler). Avancerede brugere kan skifte til scriptvisning for at skrive og redigere script direkte med udviklervenlige hjælpeprogrammer som syntaksfremhævelse, automatisk fuldførelse og validering.
• Udviklere kan også bruge Agentforce DX til at generere eller hente en scriptfil i deres lokale Salesforce DX projekt og derefter arbejde med det i Visual Studio Code. Agentforce DX VS Code Extension understøtter agent script-sproget fuldt ud med standardfunktioner til redigering af kode. Denne tilgang fungerer også med AI-kodningsværktøjer fra tredjepart.

Her er nogle ressourcer til at få mere at vide.

• Hjælp til Salesforce: Opbyg agenter, der er klar til virksomheden, med den nye Agentforce-konstruktør
• Agentforce Implementeringsvejledning: Kundeorienterede agenter (nu opdateret til det nye konstruktør- og agent-script)
• Agentforce Developer Guide: Kom godt i gang med Agent Script

Udforsk og vælg migreringsværktøjer

Du kan opgradere din agent med Agentforce eller migrere ved brug af andre AI-værktøjer. Før du migrerer, skal du udforske dine muligheder og beslutte, hvilken migreringssti der fungerer bedst for dig, din agent og for de forskellige faser af din migrering.

Migreringssti	Beskrivelse	Hvornår bruges
Opgrader med Agentforce	Opgradering af din agent er en brugergrænsefladestyret sti til at oprette en ny version af en agent fra den ældre konstruktør i den nye konstruktør. Den nye version indeholder alle den oprindelige agents underagenter, handlinger, systemmeddelelser og indstillinger, data og forbindelser, konverteret til agentscript. Opgradering af en agent påvirker ikke den oprindelige agent i den ældre konstruktør, og du kan fortsætte med at få adgang til og redigere agenten i den ældre konstruktør. Agentforce kan eventuelt optimere din agent for Agent Script.	Du foretrækker et brugergrænsefladestyrede arbejdsflow. Du har det nemmere at skrive, gennemse og fejlfinde agentscript på naturligt sprog i lærredsvisning med indbygget validering. Du ønsker, at din nye agent skal ligne din oprindelige agent så meget som muligt, så du nemmere kan sammenligne, forskelle og validere. Du ønsker at administrere din nye agent i det samme projekt som din oprindelige agent.
Brug Salesforce-udviklingsfærdigheder	Brug Salesforce-udviklingsfærdigheder, der findes i AFV-biblioteket og i ADLC-biblioteket, til at konvertere din agent til agentscript. Mange af disse færdigheder er optimeret til at fungere med Agentforce Vibes og andre Agentforce DX-værktøjer, men du kan bruge dem med ethvert AI-kodningsværktøj. Bemærk Salesforce-udviklingsfærdigheder er generelle formålsfærdigheder for agentscriptudvikling og ikke dedikerede migreringsværktøjer.	Du foretrækker at arbejde i en CLI. Du ønsker at arbejde med et eller flere AI-kodningsværktøjer fra tredjepart for at hjælpe dig med at skrive, fejlfinde og justere dit agentscript, og du har det nemt at gennemgå det manuelt. Du har det nemt at sammenligne, afvige og validere din agent, selvom den nye agent ser væsentligt anderledes ud end den oprindelige.

Du kan også kombinere disse migreringsstier. Du kan f.eks. opgradere din agent med Agentforce til hurtigt at opsætte en version af din agent i den nye konstruktør, og derefter kan du bruge AFV Agentforce Development-færdigheden til at gentage på den derfra.

Kom i gang med at opbygge med Salesforce-udviklingsfærdigheder i Agentforce Labs.

• Agentforce
• Claude-kode
• Markør
• ... plus mange andre.

Tip Hvis du bruger et AI-værktøj fra tredjepart til at migrere, skal du huske på, at de ikke altid får Agent Script-syntaks korrekt, selv med Agentforce indlæst. Planlæg altid manuelt at gennemse AI-foreslåede ændringer, før du anvender dem. Se flere tips til at arbejde med AI-værktøjer fra tredjepart.

Enhver ændring i argumentation eller instruktioner kan påvirke agentadfærd. Uanset hvilke værktøjer du bruger til at migrere, skal du planlægge at teste din agent omhyggeligt i den nye konstruktør for at sikre, at den klarer sig som forventet. Juster dine instruktioner efter behov, før du aktiverer og implementerer din agent.