Preparación para migrar

Conocer el nuevo generador y la secuencia de comandos de agente

El nuevo Agentforce Builder está diseñado para la creación de agentes listos para la compañía, con la fiabilidad que demanda su negocio y la flexibilidad que los LLM hacen posible.

Script de agente es el idioma para la creación de agentes en el nuevo Agentforce Builder. Combina la flexibilidad de instrucciones de lenguaje natural para tareas conversacionales con la fiabilidad de expresiones programáticas para reglas de negocio. Utilice Script de agente para gestionar la sobrecarga de instrucciones, reducir la latencia y mejorar la precisión general de los agentes, la adhesión a las instrucciones y la calidad de las respuestas.

En el generador heredado, las instrucciones se redactaban solo en lenguaje natural, dando como resultado solicitudes grandes y complicadas que superaban los plazos de contexto LLM. Estas instrucciones a menudo se interpretaban mal o se aplicaban de forma incoherente, de modo que los agentes no siempre se comportaban del modo que deseaba. Script de agente le proporciona más herramientas para controlar el comportamiento de los agentes. Usted define decisiones, estados y procesos que deben ser deterministas, y luego el agente razona el resto. De modo que puede crear flujos de trabajo de agentes predecibles y conscientes del contexto que no se basan únicamente en la interpretación por un LLM, todo en un solo archivo, sin cambiar de herramienta.

Sugerencia

Consulte estos ejemplos para ver qué hace que la secuencia de comandos de agente sea tan potente.

• Ayuda de Salesforce: Ejemplo: Instrucciones más fiables con la secuencia de comandos de agente

  Explore un ejemplo detallado de instrucciones de agentes redactadas en lenguaje natural en el generador heredado y esas mismas instrucciones convertidas en Script de agente en el nuevo generador.

• El blog 360: Prueba del poder de la secuencia de comandos

  Obtenga información acerca de cómo un cliente utilizó lógica determinista en Script de agente para lograr un salto de 17 puntos en la desviación de casos.

El lenguaje en sí está diseñado para ser legible para que los no desarrolladores puedan obtener una comprensión básica de cómo funciona el agente desde la secuencia de comandos en sí. Pero no tiene que crear secuencias de comandos directamente para crear un agente con Script de agente y aprovechar el control que ofrece. Agentforce Builder le proporciona diferentes formas de redactar secuencias de comandos de agentes, dependiendo de sus objetivos, herramientas y preferencias.

• Puede chatear con Agentforce y explicar lo que desea que su agente pueda hacer (por ejemplo, "Si el total del pedido es superior a 100 USD, ofrezca envío gratuito"). Agentforce convierte su solicitud en subagentes, acciones, instrucciones y otras expresiones.
• En la vista de lienzo, Guión de agente se resume en bloques fácilmente comprensibles, que puede ampliar para ver la secuencia de comandos subyacente. Puede modificar su agente con la ayuda de accesos directos de acciones rápidas. Escriba / para agregar expresiones para patrones comunes (por ejemplo, condicionales if/else) y @ para agregar recursos (subagentes, acciones y variables). Los usuarios avanzados pueden cambiar a la vista Script para redactar y modificar secuencias de comandos directamente, con ayudas pensadas para desarrolladores como resaltado de sintaxis, relleno automático y validación.
• Los desarrolladores también pueden utilizar Agentforce DX para generar o recuperar un archivo de secuencia de comandos en su proyecto local Salesforce DX y luego trabajar con él en Visual Studio Code. Agentforce DX VS Code Extension admite completamente el lenguaje de secuencias de comandos de agente con funciones de modificación de código estándar. Este enfoque también funciona con herramientas de codificación de IA externas.

Estos son algunos recursos para aprender más.

• Ayuda de Salesforce: Crear agentes listos para la compañía con el nuevo Agentforce Builder
• Guía de implementación Agentforce: Agentes de cara al cliente (ahora actualizado para el nuevo generador y la secuencia de comandos de agente)
• Guía del desarrollador Agentforce: Primeros pasos con la secuencia de comandos de agente

Explorar y seleccionar herramientas de migración

Puede actualizar su agente con Agentforce o migrar utilizando otras herramientas de IA. Antes de migrar, explore sus opciones y decida qué ruta de migración funciona mejor para usted, su agente y para las diferentes etapas de su migración.

Ruta de migración	Descripción	Cuándo utilizar
Actualizar con Agentforce	La actualización de su agente es una ruta dirigida por la interfaz de usuario para crear una nueva versión de un agente desde el generador heredado en el nuevo generador. La nueva versión contiene todos los subagentes, acciones, mensajes y parámetros del sistema, datos y conexiones del agente original convertidos en Script de agente. La actualización de un agente no afecta al agente original en el generador heredado, y puede continuar accediendo y modificando el agente en el generador heredado. Opcionalmente, Agentforce puede optimizar su agente para Script de agente.	Prefiere un flujo de trabajo dirigido por la interfaz de usuario. Se siente más cómodo redactando, revisando y depurando secuencias de comandos de agentes en lenguaje natural en la vista de lienzo, con validación integrada. Desea que su nuevo agente tenga el mayor aspecto posible a su agente original, de modo que pueda comparar, diferenciar y validar con mayor facilidad. Desea gestionar su nuevo agente en el mismo proyecto que su agente original.
Utilizar habilidades de desarrollo de Salesforce	Utilice habilidades de desarrollo de Salesforce, disponibles en la Agentforce Vibes Library y en la Agentforce Development Lifecycle Library (ADLC), para convertir su agente en Agent Script. Muchas de estas habilidades están optimizadas para funcionar con Agentforce Vibes y otras herramientas Agentforce DX, pero puede utilizarlas con cualquier herramienta de codificación de IA. Nota Las habilidades de desarrollo de Salesforce son habilidades de propósito general para el desarrollo de secuencias de comandos de agentes y no herramientas de migración exclusivas.	Prefiere trabajar en una CLI. Desea trabajar con una o más herramientas de codificación de IA externas para ayudarle a redactar, depurar y refinar su secuencia de comandos de agente, y se siente cómodo revisándola manualmente. Se siente cómodo comparando, diferenciando y validando su agente incluso si el nuevo agente tiene un aspecto sustancialmente diferente al original.

También puede combinar estas rutas de migración. Por ejemplo, puede actualizar su agente con Agentforce para poner en pie una versión de su agente en el nuevo generador rápidamente, y luego puede utilizar la habilidad Desarrollo de AFV Agentforce para iterar en ella desde allí.

Empiece a crear con habilidades de desarrollo de Salesforce en Agentforce Labs.

• Agentforce Vibes
• Código Claude
• Cursor
• ...además de muchos otros.

Sugerencia Si utiliza una herramienta de IA externa para migrar, tenga en cuenta que no siempre tienen una sintaxis de secuencia de comandos de agente correcta, incluso con habilidades Agentforce cargadas. Planifique siempre revisar manualmente los cambios sugeridos por la IA antes de aplicarlos. Consulte más sugerencias para trabajar con herramientas de IA externas.

Cualquier cambio en el razonamiento o las instrucciones puede afectar al comportamiento de los agentes. Independientemente de las herramientas que utilice para migrar, planifique probar cuidadosamente su agente en el nuevo generador para asegurarse de que tiene el desempeño esperado. Ajuste sus instrucciones según sea necesario antes de activar e implementar su agente.