Preparazione alla migrazione

Informazioni sul nuovo generatore e script agente

Il nuovo Agentforce Builder è progettato per la creazione di agenti pronti per l'uso aziendale, con l'affidabilità richiesta dalla propria azienda e la flessibilità resa possibile dagli LLM.

Agent Script è il linguaggio per la creazione di agenti nel nuovo Agentforce Builder. Combina la flessibilità delle istruzioni per linguaggio naturale per le operazioni di conversazione con l'affidabilità delle espressioni di programmazione per le regole aziendali. Utilizzare Script agente per gestire il sovraccarico di istruzioni, ridurre la latenza e migliorare la precisione complessiva degli agenti, l'osservanza delle istruzioni e la qualità della risposta.

Nel generatore legacy, le istruzioni erano scritte solo in linguaggio naturale, il che generava prompt grandi e complicati che superavano le finestre di contesto LLM. Queste istruzioni sono state spesso interpretate in modo errato o applicate in modo incoerente, quindi gli agenti non sempre si sono comportati nel modo desiderato. Agent Script offre ulteriori strumenti per controllare il comportamento degli agenti. Si definiscono decisioni, stati e processi che devono essere deterministici e quindi l'agente ragiona sul resto. È quindi possibile creare flussi di lavoro degli agenti prevedibili e sensibili al contesto che non si basano esclusivamente sull'interpretazione da parte di un LLM, tutto in un unico file, senza passare da uno strumento all'altro.

Suggerimento

Di seguito sono riportati alcuni esempi per scoprire che cosa rende Agent Script così potente.

• Guida di Salesforce: Esempio: Istruzioni più affidabili con lo script agente

  Di seguito è riportato un esempio dettagliato di istruzioni per gli agenti scritte in linguaggio naturale nel generatore legacy e di quelle stesse istruzioni convertite in script agente nel nuovo generatore.

• Il blog 360: Dimostrare la potenza degli script

  Di seguito viene descritto come un cliente ha utilizzato la logica deterministica in Agent Script per ottenere un salto di 17 punti nella deviazione del caso.

Il linguaggio stesso è progettato per essere leggibile dagli utenti in modo che i non sviluppatori possano ottenere una comprensione di base del funzionamento dell'agente dallo script stesso. Ma non è necessario creare script direttamente per creare un agente con Script agente e sfruttare il controllo offerto. Agentforce Builder offre diversi modi per scrivere script agente, a seconda degli obiettivi, degli strumenti e delle preferenze.

• È possibile chattare con Agentforce e spiegare che cosa si desidera che l'agente sia in grado di fare (ad esempio, "Se il totale dell'ordine è superiore a 100 $, offrire la spedizione gratuita."). Agentforce converte la richiesta in agenti secondari, azioni, istruzioni e altre espressioni.
• Nella visualizzazione area di disegno, lo script agente è riassunto in blocchi facilmente comprensibili, che è possibile espandere per visualizzare lo script sottostante. È possibile modificare l'agente con l'aiuto delle scelte rapide da tastiera. Digitare / per aggiungere espressioni per schemi comuni (ad esempio, condizionali if/else) e @ per aggiungere risorse (subagenti, azioni e variabili). Gli utenti esperti possono passare alla visualizzazione Script per scrivere e modificare gli script direttamente, con strumenti di supporto per sviluppatori come l'evidenziazione della sintassi, il completamento automatico e la convalida.
• Gli sviluppatori possono anche utilizzare Agentforce DX per generare o recuperare un file di script nel progetto Salesforce DX locale e quindi utilizzarlo in Visual Studio Code. L'estensione Agentforce DX VS Code supporta completamente il linguaggio di script agente con funzioni di modifica del codice standard. Questo approccio funziona anche con strumenti di codifica AI di terze parti.

Di seguito sono riportate alcune risorse per saperne di più.

• Guida di Salesforce: Creazione di agenti Enterprise Ready con il nuovo Agentforce Builder
• Guida all'implementazione Agentforce: Agenti indirizzati ai clienti (ora aggiornato per il nuovo generatore e lo script agente)
• Guida Agentforce Developer: Suggerimenti introduttivi sullo script agente

Esplorazione e selezione degli strumenti di migrazione

È possibile aggiornare l'agente con Agentforce o eseguire la migrazione utilizzando altri strumenti di intelligenza artificiale. Prima di eseguire la migrazione, esplorare le opzioni disponibili e decidere quale percorso di migrazione è più adatto a se stessi, al proprio agente e alle diverse fasi della migrazione.

Percorso di migrazione	Descrizione	Quando utilizzare
Aggiornamento con Agentforce	L'aggiornamento dell'agente è un percorso basato sull'interfaccia utente per creare una nuova versione di un agente dal generatore legacy nel nuovo generatore. La nuova versione contiene tutti i sottoagenti, le azioni, i messaggi e le impostazioni di sistema, i dati e le connessioni dell'agente originale, convertiti in script agente. L'aggiornamento di un agente non influisce sull'agente originale nel generatore legacy ed è possibile continuare ad accedere e modificare l'agente nel generatore legacy. Eventualmente, Agentforce può ottimizzare l'agente per lo script agente.	Si preferisce un flusso di lavoro basato sull'interfaccia utente. Ci si sente più a proprio agio a scrivere, rivedere ed eseguire il debug di Script agente in linguaggio naturale nella visualizzazione Area di disegno, con convalida incorporata. Si desidera che il nuovo agente assomigli il più possibile all'agente originale, in modo da poter confrontare, differenziare e convalidare più facilmente. Si desidera gestire il nuovo agente nello stesso progetto dell'agente originale.
Utilizzo delle competenze di sviluppo Salesforce	Utilizzare le competenze di sviluppo di Salesforce, disponibili nella Agentforce Vibes Library e nella Agentforce Development Lifecycle Library, per convertire l'agente in script agente. Molte di queste competenze sono ottimizzate per funzionare con Agentforce Vibes e altri strumenti Agentforce DX, ma è possibile utilizzarle con qualsiasi strumento di codifica AI. Nota Le competenze di sviluppo di Salesforce sono competenze generali per lo sviluppo di script agente e non strumenti di migrazione dedicati.	Si preferisce lavorare in una CLI. Si desidera lavorare con uno o più strumenti di codifica AI di terze parti per facilitare la scrittura, il debug e il perfezionamento dello script agente, e si può tranquillamente rivedere manualmente. È facile confrontare, differenziare e convalidare l'agente anche se il nuovo agente ha un aspetto sostanzialmente diverso dall'originale.

È anche possibile combinare questi percorsi di migrazione. Ad esempio, è possibile aggiornare l'agente con Agentforce per caricare rapidamente una versione dell'agente nel nuovo generatore e quindi utilizzare la competenza AFV Agentforce Development per eseguire l'iterazione da lì.

Iniziare a creare con le competenze di sviluppo di Salesforce in Agentforce Labs.

• Agentforce Vibes (Vibrazioni Agentforce)
• Codice Claude
• Cursore
• ...più molti altri.

Suggerimento Se si utilizza uno strumento di intelligenza artificiale di terze parti per la migrazione, tenere presente che non sempre la sintassi degli script agente viene corretta, anche con le competenze Agentforce caricate. Pianificare sempre di rivedere manualmente le modifiche suggerite dall'intelligenza artificiale prima di applicarle. Visualizza altri suggerimenti per l'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale di terze parti.

Qualsiasi modifica del ragionamento o delle istruzioni può influire sul comportamento degli agenti. Indipendentemente dagli strumenti utilizzati per la migrazione, pianificare un test accurato dell'agente nel nuovo generatore per assicurarsi che funzioni come previsto. Modificare le istruzioni in base alle esigenze prima di attivare e distribuire l'agente.