Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
OvervÄke agenttilstand

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Hurtigstart Einstein generative AI-lĂžsning

OvervÄke agenttilstand

AgenttilstandsovervĂ„king oppdager og varsler deg om mislykkede agenter – som hĂžy feilfrekvens eller hĂžy latens – i nĂŠr sanntid pĂ„ tvers av AI-agentene dine. Svar raskt pĂ„ agentenes ytelsesproblemer for Ă„ redusere kundeinnvirkningen.

NĂždvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
AgenttilstandsovervÄking er tilgjengelig i Salesforce Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Salesforce Foundations eller Agentforce 1 Edition. AgenttilstandsovervÄking er tilgjengelig i Sandbox- og DC1-organisasjoner.

Behandle agentenes helse

AgenttilstandsovervÄking bygger pÄ datagrunnlaget for Agentforce-Þktsporing og gir teamet synlighet av agentytelse.

  • Opprett varsler og bli varslet nĂ„r agentytelsen bryter varselterskler.
  • Observere agenttilstandsstatus og trender med Tableau Next-visualiseringer.
  • UndersĂžk raskt og lĂžs agentenes ytelsesproblemer.
  • Vis detaljerte Agentforce for Ă„ feilsĂžke samtaleflyter og raskt identifisere rotĂ„rsaker.
  • Implementer agentforbedringer etter behov. Test deretter, distribuer og fortsett Ă„ overvĂ„ke agenten.

Begrensninger og hensyn

  • For Ăžyeblikket stĂžtter detaljsiden for tilpassede mĂ„linger bare tidsbasert filtrering, og mangler de spesifikke kriteriebaserte filtrene som er nĂždvendige for Ă„ isolere Ăžktene som utlĂžste et varsel.
  • Varsler som tidligere har blitt opprettet i lĂžpet av agenttilstandsovervĂ„kingsprogrammet (beta), stĂžttes ikke i denne GA-utgivelsen. Du mĂ„ opprette nye varsler ved Ă„ bruke GA-utgivelsen.
  • Ved Ă„ flytte frekvensen for evaluering av varsler fra 1 til 10 minutter reduserer vi infrastrukturbelastningen samtidig som vi opprettholder overholdelse av tjenestenivĂ„avtaler. Denne endringen fĂžrer til en liten Ăžkning i forventet varsellatens, med kundevarsler som nĂ„ ankommer mellom 3 og 7 minutter.
  • Konfigurere agenttilstandsovervĂ„king
    Konfigurer AgenttilstandsovervÄking slik at du kan opprette varsler og bli varslet nÄr agentytelsen bryter varselterskler. Observer agenttilstandsstatus og trender. UndersÞk raskt og lÞs agentenes ytelsesproblemer.
  • Behandle varsler for agenttilstandsovervĂ„king
    Konfigurer et varsel for Ä overvÄke en mÄling for en bestemt agent. Du mottar et e-postvarsel nÄr en ytelsesdata bryter en varselterskel.
  • UndersĂžke varsler
    Behandle varslene som du har mottatt fra overvÄkingsvarsler som du har opprettet. Systemet sender et varsel til e-postinnboksen din nÄr agentdata for en overvÄket mÄling bryter en varselterskel.
 
Laster
Salesforce Help | Article