Undersök notiser

Visa notiser

1. I Agentforce Studio, klicka på Agenter.
2. I utforskaren under Observera och optimera, klicka på Varningar.
   Underfliken Notiser visar en lista över notiser som du har fått från dina varningar. Varje rad visar detaljer om notisen: namn, tillämpligt mått, agent och tidsstämpel när data utlöste varningen.

   

Utforska sessioner associerade med en notis

På underfliken Notiser, klicka på ett notisnamn för att se dess associerade sessioner. Varje rad visar relevanta sessionsdetaljer för denna varning, inklusive sessions-ID, Agent API-namn, meddelande för första användare, involverade underagenter och annan information.

Utforska konversationer i en session

På sidan Associerade sessioner, klicka på sessionens ID-namn för att se konversationsflödet i en given session. Vänster sida visar sessionsloggen för varje steg för steg. Klicka på ett agentsvar för att se detaljerna om interaktionsspårning på höger sida.

Snooze-notiser

1. Utlös en varning.
   Exempel: Varningen "Hög svarstid" aktiveras på Serviceagentens SDM eftersom den genomsnittliga svarstiden överskrider tröskeln på 5 sekunder.
2. Observera beteendet under snooze-fönstret.
   Under snooze-fönstret (till exempel vid 15-minutersmarkeringen) kan prestandadata fortfarande bryta mot varningsvillkoret men inga varningar utlöses. Notiser undertrycks tills snooze löper ut.
3. Utvärdera villkoret när snoozeperioden avslutas.
   När snoozeperioden avslutas (till exempel efter 30 minuter) utvärderar varningen varningsvillkoret. Om prestandadata fortsätter att bryta mot villkoret startar varningen en notis omedelbart. Annars utlöser inte varningen en notis.

Felsökningsvarningar i skalcenter

Använd Skalcenter för att hjälpa dig felsöka varningar.

Anteckning

• För denna utgåva kan du endast undersöka agenter som åberopar Apex i Skalcenter.
• Åtkomst till Skalcenter är aktiverat som standard för alla SysAdmins. SysAdmins kan om du vill tilldela åtkomst till standardanvändare. Se Aktivera skalcenter för standardanvändare).

1. På sidan Sessioner, hitta en notis och välj Skala Center från rullmenyn.
   
2. Klicka på Skicka för att starta en ny analys.
   
3. Vänta tills statusen ändras till Tillgänglig.
   Uppdatera sidan för att kontrollera.
4. Klicka på länken Analysnamn för att öppna den.
   Apex visar den omfattande prestandaanalysen av övergripande Apex för din organisation. Agentforce Apex åtgärder utlöser många av dessa Apex körningar. Den första sektionen har viktiga borttagningar och rekommendationer om hur du optimerar Apex utförandetid. Den visar även en vy över var Apex körtid inträffar över Apex kod, databas och så vidare.

   

   Nästa sektion ger en vy över de långsammaste Apex klasserna, tillsammans med körningstelemetri, organiserad efter Kritisk, Major och Minor. Du kan även optimera vissa av dessa Apex klasser genom att fixa Apex AntiPatterns som identifieras av ApexGuru Insikter i Skalcenter.

   

   Nästa sektion visar de bästa Apex felen som inträffade under denna ökning, tillsammans med antalet och beskrivningen av Apex fel.

   

   Slutligen visar undersökningen även de bästa SOQL som utlöses av Apex åtgärder, vilket vanligtvis leder till långsammare övergripande Apex utförandetid. Det är viktigt att optimera dessa långsamma SOQL:er för att optimera databasprestanda och övergripande körtider för Apex.