調查通知

檢視通知

1. 在 Agentforce Studio 中,按一下「工作人員」。
2. 在「觀察與最佳化」下的「探索器」中,按一下「警示」。
   「通知」子索引標籤會顯示您從警示接收的通知清單。每一列都會顯示通知的相關詳細資料:名稱、適用的度量、工作人員,以及資料觸發警示時的時間戳記。

   

探索與通知相關聯的工作階段

在「通知」子索引標籤上,按一下通知名稱以查看其相關聯的工作階段。每一列都會顯示此警示的工作階段相關詳細資料,包括工作階段識別碼、工作人員 API 名稱、第一個使用者訊息、涉及的子工作人員和其他資訊。

探索工作階段中的對話

在「相關聯工作階段」頁面上,按一下工作階段識別碼名稱以查看指定工作階段中的交談流程。左側顯示逐輪工作階段記錄。按一下工作人員回應,以在右側查看互動追蹤詳細資料。

延遲通知

1. 觸發警示。
   範例：「高回應時間」警示會在服務代理 SDM 上觸發,因為平均回應時間超過 5 秒值。
2. 觀察延遲期間的行為。
   在延遲期間 (例如,在 15 分鐘的標記下),效能資料仍可能違反警示條件,但不會觸發警示。通知會遭到抑制,直到延遲到期為止。
3. 評估延遲期間結束時的條件。
   延遲期間結束時 (例如 30 分鐘後),警示會評估警示條件。如果效能資料繼續違反條件,則警示會立即觸發通知。否則,警示不會觸發通知。

規模中心中的除錯警示

使用「刻度中心」協助您除錯警示。

備註

• 針對此版本,您只能在「刻度中心」中調查叫用 Apex 的工作人員。
• 依預設會為所有 SysAdmins 啟用「規模中心」存取權。SysAdmins 可以選擇性指派存取權給標準使用者。 請參閱為標準使用者 啟用級度中心)。

1. 在「工作階段」頁面上,尋找通知,然後從下拉式清單中選取「規模中心」。
   
2. 按一下「提交」 以開始新的分析。
   
3. 等待直到狀態變更為「可用」。
   重新整理要檢查的頁面。
4. 按一下「分析名稱」連結將其開啟。
   Apex 摘要分析會顯示您組織整體 Apex 執行的全方位效能分析。Agentforce Apex 動作會觸發許多 Apex 執行。第一個區段中有關於如何最佳化 Apex 執行時間的重要資訊與建議。它也會顯示 Apex 執行時間在 Apex 程式碼、資料庫等之間發生的位置檢視。

   

   下一節提供最慢的 Apex 類別檢視,以及依「重要」、「主要」和「次要」組織的執行階段遠端測量。您也可以透過修正「規模中心」內「ApexGuru 洞察」所識別的 Apex AntiPatterns,以最佳化某些 Apex 類別。

   

   下一節顯示此高峰期間發生的首要 Apex 錯誤,以及 Apex 錯誤的計數和描述。

   

   最後,調查也會顯示由 Apex 動作觸發的首要 SOQL,這通常會導致整體 Apex 執行時間變慢。最佳化這些效能緩慢的 SOQL 十分重要,以最佳化資料庫效能和整體 Apex 執行時間。