Loading
Agentforce en Einstein Generatieve AI
Bewaking van agenttoestand instellen

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Snelstart voor uw Einstein Generative AI-oplossing

Bewaking van agenttoestand instellen

Stel Bewaking van de toestand van agenten in zodat u waarschuwingen kunt maken en een kennisgeving kunt ontvangen wanneer de prestaties van agenten waarschuwingsdrempels overschrijden. Observeer de gezondheidsstatus en trends van agenten. Snel problemen met agentprestaties onderzoeken en oplossen.

Vereiste editions

Vereiste editions
Bewaking van de toestand van agenten is beschikbaar in Salesforce Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Salesforce Foundations of Agentforce 1 Edition. Agent Health Monitoring is beschikbaar in sandbox- en DC1-organisaties.
Vereiste gebruikersmachtigingen
Gegevensverzameling in- of uitschakelen: Set-up weergeven
  EN
  Aanvraag aanpassen
Opmerking
Opmerking Bewaking van de toestand van agenten vereist versie 1.130 van het standaardgegevensmodel van Salesforce of hoger.
  1. Controleer of Data Cloud is ingeschakeld in uw Salesforce-organisatie. Controleer of u Einstein hebt ingeschakeld (zie Einstein Generative AI instellen) en of u een actieve agent hebt.
  2. Zorg ervoor dat de relevante gebruikersmachtigingen zijn toegewezen.
  3. Controleer of u de nieuwste versie van het Salesforce Standard Data Model (versie 1.130 of hoger) in uw organisatie (sandbox of productie) hebt. Ga vanuit Set-up naar Apps -> Verpakking -> Geïnstalleerde pakketten -> Salesforce Standard Data Model. Klik hier en volg de instructies om de vereiste versie te verkrijgen.
  4. Geef vanuit Set-up Einstein Generative AI op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Einstein Audit, Analytics en Monitoring Set-up.
  5. Schakel Agentforce Sessietracering in, als dit niet is ingeschakeld. Zie Agentforce Sessietracering.
  6. Schakel Agentforce Health Monitoring in, als dit niet is ingeschakeld.
  7. Ga vanuit Set-up naar Agent Analytics en verifieer de installatie van de nieuwste Agent Analytics-apps. Zie Agent Analytics instellen.
  8. Zie Data Governance-machtigingen implementeren voor Agentforce Session Tracing-objecten om toegang te beschermen tot verzamelde gegevens die gevoelig zijn.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article