以子工作人員身分連線工作人員 (Beta 版)
將工作人員作為連線的子代理程式新增至您的協調流程工作人員。您的協調流程工作人員可以協調已連線子工作人員之間的工作,例如委派工作和合併結果。
必要版本
備註 Agentforce 的多工作人員協調流程是 Beta 版服務,受 Beta 版服務條款的約束 - Salesforce.com 或由客戶執行的書面統一試用版協議。使用此 Beta 版服務由客戶自行決定。
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。所需附加元件授權會因工作人員類型而有所不同。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 將已連線子代理程式新增至協調流程工作人員 | 「管理 AI 工作人員」及您工作人員類型的 必要權限 |
備註 針對未參與 Agentforce 的多工作人員協調流程 (試用版) 計畫的客戶,在將工作人員與 Agentforce 的多工作人員協調流程 (Beta 版) 搭配使用之前:
- 如果工作人員使用新的「工作人員產生器」建立,請建立並啟用新版本的工作人員。
- 如果工作人員使用舊版 Agentforce Builder 建立,請將其升級為新的「工作人員產生器」。請參閱 將工作人員從舊版產生器升級至新產生器。
若要對工作人員進行變更,其必須處於草稿狀態。若要變更已認可的工作人員,請 建立新草稿。
- 從 Agentforce Studio 應用程式的「工作人員」清單中,開啟您要新增連線子代理程式的工作人員。此工作人員會作為協調程式工作人員,協調已連線的子工作人員。
- 從「探索器」面板中,按一下 +。
- 選取「將工作人員連線為子工作人員」(Beta 版)。
- 選取一或多個您要工作人員與其連線的可用工作人員。僅選取啟用的工作人員。僅可使用來自支援工作人員類型的工作人員。請參閱 多工作人員協調流程 (Beta 版) 中的「考量事項與限制 (Beta 版)」。
-
按一下「新增至工作人員」。新連線的子工作人員會顯示在「探索器」面板中。
如果您看見輸入變數的「問題」,請展開清單,並決定您要設定或移除每個輸入變數。變更為指令檔檢視以進行變更 (例如,刪除
INPUTS區塊)。請務必修正所有錯誤。 - 儲存您的工作。
-
設定您剛剛新增之每個已連線子代理程式的描述。對於描述的變更只會影響已連線子代理程式 (在您協調程式工作人員的內容內)。變更不適用於連線子代理程式所依據的基礎參考工作人員。
- 在「探索器」中,選取您要設定的已連線子代理程式。接受預設值或在協調器工作人員內容內自訂設定。
- 設定 基本資訊。指定協調器工作人員中唯一的描述性標籤。提供如何使用此已連線子代理程式完成動作的特定指示。自訂此協調器工作人員的指示並使用個案。如果您使用「工作人員路由器」進行子代理程式分類,則協調程式工作人員會根據使用者的問題或要求,使用這些詳細資料來決定何時將交談路由至連線的子代理程式。
- 設定「輸入」,代表您傳送至已連線子代理程式的內容變數。針對每個輸入,自訂此協調流程工作人員的變數描述並使用 case,或接受預設值。若要設定變數對應,請使用「指令檔」檢視。
- 設定「其他設定」。變更當協調程式工作人員將交談路由至已連線子代理程式時,向使用者顯示的載入文字。這會覆寫基本參考工作人員中指定的任何載入文字,包括動作的載入文字。
- 如果您使用「工作人員路由器」,則必須新增連線的子代理程式。移至指定將交談路由至已連線子代理程式的任何邏輯或指示。在「畫布」檢視中,在「可說明的動作」下手動新增連線的子代理程式。展開「選取動作」,選取「已連線的子工作人員」,然後選取您新增的子工作人員,然後儲存您的工作。然後使用 @ 符號在「指示」下進行存取。
-
若要將決定性新增至具有已連線子工作人員的工作人員路由器,請勿使用「轉換」選項。請改用其他選項,例如 If/Else (條件式)。在此情況下,請在「如果」條件
invoke下,輸入 @,在「 資源類型」下展開「 動作 」,然後捲動以選取您要叫用的連線子代理程式。 - 儲存您的工作。
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