Solución de problemas de orquestación de múltiples agentes

¿Cómo puedo reducir la latencia en mi solución Orquestación de múltiples agentes?

• Comience implementando las recomendaciones en "Formas de minimizar la latencia en soluciones de múltiples agentes" en Orquestación de múltiples agentes.
• Aísle dónde se producen latencias y tiempos de espera altos en su solución Agentforce. Utilice herramientas de depuración descritas en "Recursos de solución de problemas". Por ejemplo:
  • En Agent Analytics, supervise mediciones y puntuaciones de "duración" para su solución. En Supervisión de estado de agentes, establezca umbrales de alerta para mediciones y puntuaciones relevantes para desencadenar notificaciones cuando la latencia supera los niveles de umbral.
  • Investigue si hay errores de tiempo de espera en los rastreos y registros. El límite de tiempo de espera para agentes orquestadores es de 120 segundos, que incluye el tiempo transcurrido empleado por el agente orquestador realizando tareas de sobrecarga, como delegar y (en modo supervisor) sintetizar los resultados. En modo supervisor, el agente orquestador sintetiza errores de tiempo de espera. El límite de tiempo de espera para subagentes conectados es de 30 segundos.
  Utilice estos síntomas para descubrir causas raíz de latencia que puede remediar en su solución de IA.

¿Cómo puedo resolver problemas con variables pasajeras?

Tenga en cuenta que:

• Se pueden especificar variables personalizadas (mutables) durante la sesión.
• Las variables de contexto (vinculadas) son inmutables y no se pueden actualizar después de iniciar la sesión.

Consulte Referencia de secuencia de comandos de agente: Variables (personalizadas y vinculadas) en la Guía del desarrollador Agentforce.

En Orquestación de múltiples agentes, existen dos formas de pasar variables:

• De un agente orquestador a un subagente conectado. Para subagentes conectados, se pueden asignar variables de entrada. Tanto en modo de traspaso como de supervisor, puede asignar estas variables de entrada a variables de contexto o personalizadas. Consulte "Modos de traspaso y supervisor" en Orquestación de múltiples agentes.
  

  Nota En esta versión, las variables se pasan en una sola dirección: desde el agente orquestador al subagente conectado. Las variables no se pasan de un subagente conectado de vuelta al agente orquestador.
• Entre subagentes conectados. En modo de traspaso, si un subagente conectado tiene una sección Respuesta después, puede establecer variables antes de realizar la transición a otro subagente conectado. Como el siguiente subagente conectado recibe estos valores solo a través de su bloque de inputs, cualquier variable que establezca requiere asignación en el bloque de entradas del subagente conectado de destino. El contexto no fluye automáticamente.

Consulte Conectar un agente como subagente en la Ayuda de Salesforce y Bloque de subagente conectado en la Guía del desarrollador Agentforce.

¿Cómo puedo resolver problemas de autenticación?

Su enfoque de autenticación varía por tipo de agente y por la combinación de agente orquestador y subagente conectado.

• Los subagentes conectados Agentforce Agente de servicio (ASA) se ejecutan como el usuario de sesión del agente orquestador (el usuario digital), no como su propio usuario agente. ASA también admite usuarios invitados no autenticados.
• Los subagentes conectados de Agentforce Employee Agent (AEA) se ejecutan en el contexto del usuario que inició sesión. Asigne al usuario que inició sesión los permisos necesarios para cualquier operación que solicite el subagente conectado.

Consulte "Autenticación a nivel de usuario en soluciones de múltiples agentes" en Orquestación de múltiples agentes.

¿Qué limitaciones puedo tener en cuenta para mi solución Orquestación de múltiples agentes?

• Revise las funciones compatibles y no compatibles en "Consideraciones y limitaciones" en Orquestación de múltiples agentes.
• Orquestación de múltiples agentes no aplica ningún límite en el número de subagentes conectados. Experimente con diferentes combinaciones para encontrar el diseño óptimo que se amplíe para su caso de uso y entorno.
• Para obtener recomendaciones de diseño, consulte "Sugerencias para diseñar su solución de agente a agente" en Orquestación de múltiples agentes.

Solución de problemas de recursos

Agentforce proporciona herramientas y funciones que le ayudan a identificar patrones, investigar causas raíz y realizar acciones correctivas.

• En Agent Builder, utilice el Rastreador de planes en el Panel de vista previa de conversaciones para investigar problemas en su solución de múltiples agentes. Inspeccione las decisiones y acciones detalladas paso a paso que su agente orquestador y subagentes conectados realizan durante una conversación o prueba de flujo de trabajo.
• Utilice registros de eventos mejorados para proporcionar detalles granulares sobre conversaciones de agentes.
• Utilice Agent Analytics para supervisar el rendimiento de los agentes y detectar tendencias de error. Investigue patrones y causas raíz a nivel de sesión (consulte Analizar datos con optimización de agentes).
• En Supervisión de estado de agentes, establezca umbrales de alerta para desencadenar notificaciones cuando el rendimiento de agentes supera los niveles de umbral.