Solução de problemas de orquestração de vários agentes

Como posso reduzir a latência em minha solução de Orquestração de vários agentes?

• Comece implementando as recomendações em "Maneiras de minimizar a latência em soluções de vários agentes" em orquestração de vários agentes.
• Isole onde ocorram altas latências e tempos limite em sua solução Agentforce. Use ferramentas de depuração descritas em "Resursos de solução de problemas". Por exemplo:
  • No Agent Analytics, monitore métricas e pontuações de "duração" para sua solução. No Monitoramento de integridade do agente, defina limites de alerta para métricas e pontuações relevantes para acionar notificações quando a latência violar os limites.
  • Investigar rastreamentos e registros de erros de tempo limite. O limite de tempo limite para agentes de orquestrador é de 120 segundos, que inclui o tempo gasto pelo agente de orquestrador fazendo tarefas de trabalho, como delegar e (no modo supervisor) sintetizar os resultados. No modo de supervisor, o agente do orquestrador sintetiza erros de tempo limite. O limite de tempo limite para subagentes conectados é de 30 segundos.
  Use esses sintomas para descobrir causas-raiz de latência que você pode corrigir em sua solução de IA.

Como posso resolver problemas com variáveis de aprovação?

Tenha em mente que:

• Variáveis personalizadas (mutaveis) podem ser especificadas durante a sessão.
• As variáveis de contexto (vinculadas) são imutáveis e não podem ser atualizadas após o início da sessão.

Consulte Referência de script do agente: Variáveis (personalizado e vinculado) no Guia do desenvolvedor do Agentforce.

Na Orquestração com vários agentes, há duas maneiras de passar variáveis:

• De um agente de orquestrador para um subagente conectado. Para subagentes conectados, as variáveis de entrada podem ser mapeadas. No modo de transferência e supervisor, você pode mapear essas variáveis de entrada para variáveis de contexto ou personalizadas. Consulte "Modos de transferência e supervisor" em Orquestração multifator.
  

  Nota Nesta versão, as variáveis são passadas em apenas uma direção: do agente do orquestrador para o subagente conectado. As variáveis não são passadas de um subagente conectado de volta para o agente do orquestrador.
• Entre subagentes conectados. No modo de transferência, se um subagente conectado tiver uma seção Após a resposta, você poderá definir variáveis antes de fazer a transição para outro subagente conectado. Como o próximo subagente conectado recebe esses valores apenas por meio de seu bloco de inputs, quaisquer variáveis que você definir exigem mapeamento no bloco de entradas do subagente conectado de destino. O contexto não flui automaticamente.

Consulte Conectar um agente como um subagente na Ajuda do Salesforce e Bloco de subagente conectado no Guia do desenvolvedor do Agentforce.

Como posso resolver problemas de autenticação?

Sua abordagem de autenticação varia por tipo de agente e pela combinação de agente do orquestrador e subagente conectado.

• Subagentes conectados do agente de serviço do Agentforce (ASA) são executados como o usuário da sessão do agente da orquestração (o usuário digital), não como o próprio usuário agente. A ASA também oferece suporte a usuários convidados não autenticados.
• Subagentes conectados do Agente do funcionário do Agentforce (AEA) são executados no contexto do usuário conectado. Atribua ao usuário conectado as permissões necessárias para qualquer operação que o subagente conectado solicite.

Consulte "Autenticação em nível de usuário em soluções de vários agentes" em Orquestração de vários agentes.

Quais limitações posso considerar para minha solução de Orquestração multifator?

• Revise funcionalidades com suporte e sem suporte em "Considerações e limitações" na Orquestração multifator.
• A Orquestração com vários agentes não impõe um limite ao número de subagentes conectados. Experimente diferentes combinações para encontrar o design ideal que seja dimensionado para seu caso de uso e ambiente.
• Para recomendações de design, consulte "Dicas para projetar sua solução entre agentes" em Orquestração multifator.

Recursos de solução de problemas

O Agentforce fornece ferramentas e recursos que ajudam a identificar padrões, investigar causas-raiz e tomar medidas corretivas.

• No Criador de agentes, use o Planejar no Painel de visualização da conversa para investigar problemas em sua solução de vários agentes. Inspecione as decisões detalhadas e ações passo a passo que seu agente do orquestrador e seus subagentes conectados tomam durante uma conversa ou um teste de fluxo de trabalho.
• Use logs de evento aprimorados para fornecer detalhes granulares sobre as conversas do agente.
• Use o Agent Analytics para monitorar o desempenho do agente e detectar tendências de erro. Investigar padrões e causas-raiz no nível da sessão (consulte Analisar dados com otimização do agente).
• No Monitoramento de integridade do agente, defina limites de alerta para acionar notificações quando o desempenho do agente exceder os limites.