Agenttiesi rakentaminen, laajentaminen ja vianmääritys tekoälyn avulla (beta)
Keskity siihen, mitä haluat agenttisi tekevän, äläkä siihen, miten se määritetään tai korjataan. Agentforce on sisäänrakennettu koodausagentti, joka laajentaa, hienosäätää ja korjaa agenttejasi suoraan Agentforce Builderissa ilman lisämaksua. Tutustu käyttötarkoituksiin ja huomioitaviin asioihin, kun työskentelet avustajan kanssa.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa. Pakolliset lisäosalisenssit vaihtelevat agentin tyypin mukaan. |
Agentforce Development Agent on beta-palvelu, johon sovelletaan beta-palveluehtoja kohdasta Salesforce.com tai kirjallista yhtenäistettyä pilotti-sopimusta, jos asiakas suorittaa sen. Tämän beta-palvelun käyttö tapahtuu asiakkaan oman harkintansa mukaan.
Jos haluat käyttää aiempaa käyttökokemusta, voit kieltäytyä beta-versiosta. Ota Määritykset-valikon Einsteinin määrityssivulta käyttöön Poista Agentforce Development Agent (beta) käytöstä.
| Käyttötarkoitukset | Miten Agentforce voi auttaa |
|---|---|
| Lisää agentillesi uusia ominaisuuksia | Sinun ei tarvitse olla Agent Script -kehittäjä luodaksesi agentin. Kuvaile mitä haluat pelkällä kielellä. Pyydä esimerkiksi avustajaa lisäämään alaagentti, joka hakee tilauksen lisätietoja ja vaatii käyttäjän vahvistuksen. Agentforce hoitaa loput. Avustaja hakee asiaankuuluvia toimintoja organisaatiostasi ja omaisuuskirjastostasi, luo kaikki alaiset agentit ja päivittää agenttien reitittimen. Jos se ei löydä olemassa olevaa käyttötarkoitukseesi sopivaa toimintoa, se luo paikanpitäjän, joka sisältää agenttiesi tarvitseman metadatan, ja merkitsee sen valmiiksi. Kun se on valmis, se kertoo, mitä se aikoo muuttaa ja miksi, ja voit hyväksyä tai hylätä sen ennen kuin jotakin sovelletaan. |
| Tarkenna tai rajoita agenttiesi toimintatapaa | Olitpa hienosäätämässä alustavan julkaisun jälkeen tai noudattamalla vaatimustenmukaisuuden suojausohjeita, pyydä avustajaa päivittämään reititysehdot ja käyttöoikeussäännöt luomatta agenttikomentosarjaa uudelleen puhtaalta pöydältä. Voit esimerkiksi rajoittaa hyvitysagentin alaiset asiakkaat, joiden tilauksen tila on "toimitettu", tai rajoittaa eskaloinnin asiakkaille, jotka ovat tietyn oikeutustason yläpuolella. Avustaja ehdottaa kohdennettuja säätöjä ja paljastaa kaikki muutoksen aiheuttamat ongelmat. |
| Korjaa agenttien odottamattomat toimintatavat | Kun agenttisi käyttäytyy odottamattomasti testauksessa tai tuotantoympäristössä, kuvaile mitä hän tekee haluamasi sijaan tai pyydä apuria selittämään tietty virhe. Voit käyttää sitä myös korjataksesi agenttikomentosarjan vahvistusongelmia, jotka on merkitty tallennettavaksi tai konsolissa. Jos testaat agenttisi toimintatapaa keskustelun esikatselussa, napsauta Vuorovaikutuksen yhteenveto -paneelista Ask Agentforce lisätäksesi keskustelun avustajan asiayhteyteen ja lähetä viesti. Avustaja paljastaa todennäköiset juurisyydet, kuten puuttuvat ohjeet, epäselvät alitason agenttien reititykset tai tyhjät muuttujat. Se ehdottaa tarkastettavia kohdennettuja korjauksia, jotta sinun ei tarvitse tarkastaa agenttisi koko komentosarjaa manuaalisesti. |
| Vahvista ja optimoi agenttisi vanhan rakentajan päivityksen jälkeen | Kun siirrät tai päivität olemassa olevan agentin, voit käyttää Agentforcen tai kolmansien osapuolten tekoälykoodityökaluja suurimman osan töistä. Metadatan ja syntaksin eroavaisuudet vanhan ja uuden rakentajan välillä voivat silti aiheuttaa alustavia vahvistusvirheitä. Käytä Agentforce ratkaistaksesi virheet muistamatta Agent Script -syntaksia. Voit myös pyytää avustajaa optimoimaan agenttisi komentosarjan parantaaksesi laatua ja noudattaaksesi Agent Scriptin suositeltuja käytäntöjä, jotta saat kaiken hyödyn irti uudesta agentistasi. Se tarkastaa luonnollisen kielen ohjeesi, ehdottaa parannuksia ja lisää deterministisiä asetuksia parantaakseen luotettavuutta ja suorituskykyä. |
Agentforce käytössä huomioitavia asioita
- Agentforce sisältyy kaikkiin Edition-versioihin, lisensseihin ja versioihin, jotka myöntävät Agentforce Builderin käyttöoikeuden ilman lisämaksua. Avustaja ei saa laskutusta tai kuluta hyvityksiä.
- Agentforce syyt viiden minuutin välein. Jos tehtäväsi on monimutkaisempi, avustaja keskeyttää sen ja antaa yhteenvedon siitä, mitä se on tehnyt tähän mennessä ja mitä on jäljellä. Avustaja säilyttää sen asiayhteyden, jota se työstää, joten voit pyytää häntä jatkamaan, ja hän jatkaa siitä, mistä hän lopetti.
- Kun päivität Agentforce Builderin keskustelun aikana Agentforce kanssa, uusi istunto käynnistyy ja konteksti nollataan. Avustajan pienentäminen ei vaikuta jatkuvaan keskusteluun.
- Agentforce käyttää samaa perustelumallia kuin mitä olet määrittänyt Agentforce. Lisätietoja Agentforce-agenttien käytettävissä olevista malleista (Salesforcen oletusarvoinen, AWS-isännöimä ja Gemini) ja mallivalintasi muuttamisesta on kohdassa Valitse Agentforce-mallin vaihtoehto.
