Bygge, utvide og feilsøke agenten med AI Assistance (beta)
Fokuser på hva du vil at agenten skal gjøre, ikke hvordan den skal konfigureres eller rettes opp. Agentforce assistenten er en innebygd kodingsagent som utvider, forbedrer og feilsøker agentene direkte i Agentforce Builder, uten ekstra kostnad. Utforsk brukstilfeller og viktige punkter om arbeid med assistenten.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition. Nødvendige tilleggslisenser varierer etter agenttype. |
Agentforce Development Agent er en betatjeneste som er underlagt betatjenestevilkårene på avtaler - Salesforce.com eller en skriftlig forent pilotavtale hvis utført av kunden. Bruk av denne betatjenesten er kundens eget valg.
Hvis du foretrekker den tidligere opplevelsen, kan du velge bort betaversjonen. Slå på Deaktiver Agentforce Development Agent (beta) fra oppsettsiden Einstein i Oppsett.
| Bruksområder | Hvordan Agentforce kan hjelpe |
|---|---|
| Legge til nye funksjoner i agenten | Du trenger ikke å være agentskriptutvikler for å bygge ut en agent. Beskriv hva du ønsker, på ren språk. Be for eksempel assistenten om å legge til en underagent som slår opp på bestillingsdetaljer og krever brukerbekreftelse. Agentforce tar seg av resten. Assistenten søker etter relevante handlinger i organisasjonen og aktivumbiblioteket, oppretter eventuelle underagenter og oppdaterer Agent-ruteren. Hvis den ikke finner en eksisterende handling som passer til bruksområdet ditt, oppretter den en plassholder med metadataene agenten trenger, og flagger den slik at du kan fullføre den. Når den er ferdig, forklarer den hva den planlegger å endre og hvorfor, og du kan godta eller avslå før noe brukes. |
| begrense eller begrense agentens virkemåte | Enten du finjusterer etter en første utrulling eller håndhever samsvarsvurderinger, ber du assistenten om å oppdatere rutingsbetingelser og tilgangsregler uten å bygge agentskript på nytt fra bunnen av. Du kan for eksempel begrense en refusjonsunderagent til kunder med bestillingsstatus for "leverte", eller begrense eskalering til kunder over et bestemt berettigelsesnivå. Assistenten foreslår målrettede justeringer og avdekker eventuelle nedstrøms problemer som endringen kan føre til. |
| Feilsøke uventet agentvirkemåte | Når agenten oppfører seg uventet i testing eller produksjon, kan du beskrive hva den gjør i stedet for det du ønsker, eller be assistenten om å forklare en bestemt feil. Du kan også bruke den til å rette opp valideringsproblemer for Agent-skript som er flagget i lagring eller i konsollen. Hvis du tester agentens virkemåte i en forhåndsvisningsdiskusjon, klikker du på Spør Agentforce i panelet Interaksjonssammendrag for å legge til samtalen i assistentens kontekst, og deretter sender du en melding. Assistenten viser sannsynlige rotårsaker, som manglende instruksjoner, tvetydig underagentruting eller tomme variabler. Den foreslår målrettede rettelser som du kan gå gjennom, slik at du ikke trenger å gå gjennom agentens fullstendige skript manuelt. |
| Valider og optimaliser agenten etter oppgradering fra den tidligere byggeren | Når du overfører eller oppgraderer en eksisterende agent, kan du bruke Agentforce eller tredjeparts AI-kodingsverktøy til å gjøre det meste av arbeidet. Men metadata- og syntaksforskjeller mellom den tidligere og den nye byggeren kan fremdeles føre til første valideringsfeil. Bruk Agentforce til å løse disse feilene uten å huske Agent Script-syntaks. Du kan også be assistenten om å optimalisere agentens skript for å forbedre kvaliteten og følge anbefalte fremgangsmåter for agentskript slik at du får mest mulig ut av den nye agenten. Den ser gjennom instruksjonene for naturlig språk, foreslår forbedringer og legger til deterministiske kontroller for å forbedre pålitelighet og ytelse. |
Viktige punkter om bruk av Agentforce
- Agentforce er inkludert i alle SKU-er, lisenser og versjoner som gir tilgang til Agentforce Builder uten ekstra kostnad. Assistenten får ikke fakturering eller bruker kreditter.
- Agentforce assistent årsaker i trinn på fem minutter. Hvis oppgaven er mer kompleks, stanser assistenten midlertidig og gir et sammendrag av hva den har fullført så langt og de gjenværende trinnene. Assistenten beholder konteksten til det den arbeidet med, slik at du kan be den om å fortsette, og den gjenopptar der den sluttet.
- Når du oppdaterer Agentforce under en samtale med Agentforce, starter en ny økt og kontekstnullføres. Minimering av assistenten påvirker ikke en pågående samtale.
- Agentforce bruker den samme vurderingsmodellen som du har angitt for Agentforce generelt. Se Velg Agentforce-modellalternativ for å finne ut mer om tilgjengelige modeller for Agentforce-agenter (Salesforce-standard, AWS-vert og Gemini) og hvordan du endrer modellvalget.
