Configurar su agente
Personalice su agente de modo que se ajuste a los casos de uso de su empresa. Aprenda cómo utilizar Agentforce Builder y activos de agentes, incluyendo subagentes, acciones, filtros y variables, de modo que pueda personalizar soluciones listas para su uso o crear las suyas propias.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente. |
Nota A partir de abril de 2026, los temas de agentes ahora se denominan subagentes. No hay cambios en la funcionalidad. Durante esta transición, es posible que vea una mezcla de los términos nuevos y anteriores en nuestra documentación.
- Script de agente
Conozca el idioma para crear agentes en Agentforce Builder. Si está trabajando en vista de lienzo, vista de secuencia de comandos o chateando con Agentforce para crear y personalizar su agente, está redactando secuencia de comandos de agente. Utilice Script de agente para crear flujos de trabajo de agentes predecibles y conscientes del contexto que no se basan únicamente en la interpretación por un LLM. - Construcción de agentes en vista de lienzo
Conozca las funciones de la vista de lienzo de Agentforce Builder que le ayudan a crear agentes potentes y fiables con la secuencia de comandos de agente. - Subagentes
Un subagente es un trabajo concreto que un agente puede hacer. En conjunto, los subagentes asignados a su agente definen las funciones que su agente puede gestionar. Obtenga información acerca de subagentes en Agentforce Builder y el generador heredado. - Acciones de agentes
Las acciones son cómo los agentes hacen las cosas. Los agentes incluyen una biblioteca de acciones, que son las herramientas que un agente puede utilizar para hacer su trabajo. Por ejemplo, si un usuario solicita ayuda a un agente para redactar un correo electrónico, el agente selecciona primero un subagente, luego inicia una acción que redacta y revisa el correo electrónico y lo fundamenta en datos relevantes de Salesforce. - Crear un filtro para controlar el acceso a subagentes y acciones en el Generador heredado
Cree filtros para subagentes y acciones para asegurarse de que su agente puede utilizarlos en una conversación solo cuando se cumplen ciertas condiciones. Puede limitar el acceso basándose en cualquier variable que especifique. Para agentes en canales de clientes, recomendamos utilizar filtros para requerir autenticación para subagentes y acciones que realizan tareas para un usuario. - Variables
Con variables, su agente puede almacenar y reutilizar valores que le ayudan con el razonamiento y las interacciones. Las variables funcionan de forma diferente en Agentforce Builder y el generador heredado. - Guía Agentforce de ingeniería de contexto
La ingeniería de contexto es el arte y la ciencia de proporcionar a su agente de IA la información, las herramientas y las instrucciones correctas para alcanzar sus objetivos.
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