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Agentforce et IA générative Einstein
Idéation de votre solution Agentforce

Idéation de votre solution Agentforce

Élaborez votre solution Agentforce en comprenant les bases d'un projet IA réussi. Apprenez ensuite les bases des agents pour accélérer vos premiers pas.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition. Les licences complémentaires requises varient selon le type d'agent.
Remarque
Remarque À compter d'avril 2026, les rubriques Agent s'intitulent désormais Sous-agents. La fonctionnalité n'a pas été modifiée. Pendant cette transition, vous pouvez voir une combinaison des termes nouveau et précédent dans notre documentation.
  • Que sont les agents ?
    Les agents sont des assistants IA autonomes et orientés vers l'objectif qui exécutent des tâches et des activités, et prennent des décisions fondées sur les données. Découvrez les agents et leurs points communs et différences avec les Robots Einstein.
  • Types d'agent et considérations
    Découvrez les types d'agent et les modèles par défaut pour des clouds spécifiques et des cas d'utilisation courants.
  • Contexte d'exécution de l'agent et accès aux données par type
    Découvrez comment les agents Agentforce Employé, Nurturing des pistes (ventes) et Service exécutent des actions et comment l'accès aux données est contrôlé pour chaque type d'agent.
  • Planification de votre agent IA
    Planifier un agent IA est crucial pour plusieurs raisons. Il garantit que votre projet IA correspond à la stratégie globale d'IA et aux objectifs métiers de votre entreprise. Il permet également de définir le travail de l'agent et d'évaluer son impact potentiel sur l'organisation.
 
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Salesforce Help | Article