Agentforce ソリューションのアイデア

成功するAIプロジェクトの基本を理解して、Agentforceソリューションをゼロから構築します。次に、すぐに開始できるようにエージェントの基本について説明します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。必要なアドオンライセンスはエージェント種別によって異なります。

メモ 2026 年 4 月以降、エージェントトピックはサブエージェントと呼ばれるようになりました。機能に変更はありません。この移行中、ドキュメントで新しい用語と以前の用語が混在している場合があります。

エージェントとは?
エージェントとは、ToDo やビジネスを実行し、データ主導の意思決定を行う目標指向の自律型 AI アシスタントです。エージェントの詳細と、エージェントと Einstein ボットの比較について説明します。
エージェント種別と考慮事項
特定のクラウドと一般的な使用事例のエージェント種別とデフォルトテンプレートについて説明します。
エージェント実行コンテキストと種別ごとのデータアクセス
Agentforce従業員、Lead Nurturing (Sales)、およびサービスエージェントがアクションを実行する方法と、各エージェント種別のデータアクセスを制御する方法について説明します。
AI エージェントの計画
AI エージェントを計画することは、いくつかの理由で重要です。これにより、AI プロジェクトが会社の全体的な AI 戦略とビジネス目標に一致するようになります。また、エージェントの作業を定義し、組織への潜在的な影響を評価するのに役立ちます。

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