Рекомендации Salesforce для проектов Agentforce

Лицензирование и инициализация

Каждый проект Agentforce уникален, поэтому продукты и функции Salesforce, нужные для проекта, отличаются в зависимости от вашего сценария использования. Обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce для подтверждения лицензионных требований к конкретному агенту на основе искусственного интеллекта.

Выставление счетов и потребление

Agentforce использует модель ценообразования на основе потребления. Дополнительные сведения о том, как выставляется счет за использование, см. в разделе Agentforce Pricing. Вы также можете обратиться к контракту или обратиться к менеджеру по работе с клиентами.

Требования

Для использования Agentforce в организации Salesforce должны быть включены следующие продукты и функции:

• Lightning Experience
• Генерационный искусственный интеллект Einstein
• Data 360

Боты Einstein

Внедрили ли вы боты Einstein в организацию Salesforce? Если да:

• Как сегодня используются боты?
• Как оценивается производительность?
• Существуют ли конкретные бизнес-результаты, которые вы пытаетесь улучшить посредством генерирующего искусственного интеллекта?
• Ты собираешься превратить бот в агента на основе искусственного интеллекта?

Существующая автоматизация

С помощью Agentforce агенты на основе искусственного интеллекта используют действия агента в качестве инструментов для выполнения определенных задач. Эти действия агента созданы на основе существующей технологии Salesforce Platform, например, потоков, Apex и шаблонов напоминаний. Начните каталогизацию любых существующих автоматизаций, связанных со сценарием использования, которые можно перепрофилировать для агента на основе искусственного интеллекта.