Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Aktiver Voice-opkaldsoptagelse, når der bruges PSTN

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Hurtigstart din Einstein Generative AI-løsning

            Aktiver Voice-opkaldsoptagelse, når der bruges PSTN

            Hvis du vil registrere samtaler mellem kunder og Agentforce, skal du aktivere optagelsen. Som standard inaktiveres optagelsen.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Unlimited og Developer Edition med Foundations eller Agentforce 1 Edition og Salesforce Voice-tilføjelsesprogrammer.
            Tip
            Tip Når du aktiverer opkaldsoptagelse, skal du give opkaldsdeltagere besked og få deres samtykke.
            1. Skriv Agentforce Voice i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Agentforce Voice-opsætning.
            2. Under Opsætningstrin på siden Opsætning af Agentforce Voice skal du aktivere Optag Voice-opkald med agenter.
            3. Hvis du vil tilsidesætte indstillingen Registrer Voice-opkald med agenter for individuelle agenter, skal du føje en handling, der kan kaldes Angiv optagelses- og afskriftsadfærd, til det Omni-Channel-forløb, der distribuerer opkald til agenter. Brug denne handling, der kan kaldes, til at deaktivere Voice-opkaldsoptagelse og -afskrift for en agent.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article