詳細情報:
PSTN 使用時の音声通話記録の有効化
顧客と Agentforce エージェント間の会話を記録するには、記録を有効にします。デフォルトでは、録音は無効になっています。

より一般的な検索語を使用する。
絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。
顧客と Agentforce エージェント間の会話を記録するには、記録を有効にします。デフォルトでは、録音は無効になっています。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Foundations Edition または Agentforce 1 Edition が付属する Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition、および Salesforce Voice アドオン。 |

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