統合カタログ | 商品対象資格の確認

定義済みの条件に基づいて、商品が取引先責任者、取引先、またはユーザーの対象となるかどうかを確認します。このアクションでは、取引先、取引先責任者、またはユーザーがセルフサービスを提供するとき、またはサービス担当者や要請履行者が要請者を支援するときに、商品の対象資格を確認できます。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: 統合カタログおよび Agentforce Employee Agent アドオンライセンスが付属する Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。

必要なユーザー権限
「標準エージェントアクションの共通ユーザーアクセス」を参照してください。

アクションの詳細

API 参照名	CheckProductEligibility
アクション種別	フロー
参照アクション種別	商品対象資格を確認 (sc_enterprise_catalog__ChkProdtElig)
このアクションで 1 つ以上のプロンプトテンプレートが実行されますか?	不可

このアクションはサブエージェントに含まれません。
このアクションでは、ログインしている内部従業員または外部顧客の取引先責任者、取引先、またはユーザー ID を使用して、Experience Cloud サイトページでセルフサービスを提供するときに商品の対象資格を確認します。Experience Cloud サイトで従業員または顧客のセッション ID を使用して Salesforce で対応する ID を取得することで、従業員または顧客の ID をアクションに提供できます。
このアクションでは、サービス担当者または要請履行者が商品の対象資格を確認している内部従業員または外部顧客を識別するために、現在のレコードコンテキストが必要です。現在のレコードは、取引先、取引先責任者、ユーザーのいずれかに属することができます。取引先が指定されている場合、このアクションでは取引先に関連付けられた最初の取引先責任者が自動的に検索され、その取引先責任者の商品の対象資格が検証されます。
このアクションでは、サービスプロセスに関連付けられた商品のみの対象資格が検証されます。

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