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Inkasso und Wiederherstellung | Aktualisieren des Ansprechpartners für Inkasso

Inkasso und Wiederherstellung | Aktualisieren des Ansprechpartners für Inkasso

Diese Aktion ruft relevante Sammlungsplan-Datensatzdetails für eine Sammlungsplan-ID ab. Überprüft, ob der Vertreterkontakt bereits verfügbar ist. Wenn sie verfügbar ist, wird der Kunde benachrichtigt, dass die Details des neuen Vertreters nicht aktualisiert werden können. Wenn kein repräsentativer Kontakt verfügbar ist, werden die Details des Kunden erfasst, ein neuer Kontaktdatensatz anhand dieser Details erstellt und der Datensatz des Sammlungsplans entsprechend aktualisiert.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Professional, Enterprise und Unlimited Edition mit Financial Services Cloud
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Hinzufügen der Details des gesetzlichen Vertreters zu einem Inkassoplan:

Inkasso- und Wiederherstellungsspezialist

UND

FSC-Service ODER FSC-Vertrieb

UND

Einstein für Finanzdienste

Verwenden von Agentforce: Agentforce Serviceagent Benutzer

Aktionsdetails

API-Name UpdateRepresentativeContactForCollectionsASA
Aktionstyp Standard
Referenzaktionstyp Flow
Referenzaktion Aktualisieren des Vertreters für den Sammlungsplan
Eingaben E-Mail, Vorname, Nachname, Mobiltelefon, Telefon, Name des Sammlungsplans, ID des überprüften Kundenkontakts
Ausgaben Statusmeldung
Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Nein
 
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