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AI generativa Agentforce ed Einstein
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            Comunicazioni | Approfondimenti obiettivo livello di servizio per asset

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Avvio rapido della soluzione AI generativa Einstein

            Comunicazioni | Approfondimenti obiettivo livello di servizio per asset

            Recuperare approfondimenti sull'obiettivo del livello di servizio per un asset confrontando i criteri di conformità dell'obiettivo del livello di servizio con i dati di utilizzo della rete.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce for Communications o incluso nella versione Agentforce 1 Communications Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce for Communications per accedere all'azione.
            Autorizzazioni utente richieste
            Per abilitare gli agenti:

            Gestisci agenti AI E l'autorizzazione utente amministratore per il tipo di agente che si desidera creare

            OPPURE

            Personalizza applicazione
            Per creare e gestire gli agenti:

            Gestisci agenti dell'assistenza Agentforce E Gestisci agenti AI

            OPPURE

            Personalizza applicazione
            Per utilizzare le azioni degli agenti: Einstein per le comunicazioni

            Dettagli azione

            Nome API GetSvcLvlObjInsightsForAsset
            Tipo di azione di riferimento Modello di prompt
            Azione di riferimento

            Ottenere approfondimenti per gli obiettivi del livello di servizio asset

            (getSvcLvlObjInsgt)
            Questa azione esegue uno o più modelli di prompt? sì
            Impostazione richiesta Agenteforce per Approfondimenti obiettivo livello di servizio

            Ottenere approfondimenti sugli obiettivi dei livelli di servizio per i modelli di asset e prompt

            Questa azione dell'agente chiama il modello di prompt Ottieni approfondimenti per gli obiettivi del livello di servizio asset per estrarre l'analisi degli obiettivi del livello di servizio per un asset. L'analisi si basa sul confronto dei criteri di conformità dell'obiettivo del livello di servizio con i dati di utilizzo della rete.

            Linee guida e considerazioni

            Questa azione utilizza Data Cloud e i flussi. Prima di utilizzare questa azione, impostare Data Cloud e personalizzare il flusso per il proprio caso d'uso

             
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            Salesforce Help | Article