詳細情報:
コミュニケーション | 請求の紛争ケースの作成
[取引先レコードを取得]、[すべての請求書を取得]、[請求書の詳細を取得]、[請求書の請求料金を取得] アクションを実行した後に請求の紛争を提起するケースを作成します。ケースが必要な請求書の品目の請求書番号と請求を確認します。ケースが作成されると、ケースレコード URL が会話に表示されます。
[取引先レコードを取得]、[すべての請求書を取得]、[請求書の詳細を取得]、[請求書の請求料金を取得] アクションを実行した後に請求の紛争を提起するケースを作成します。ケースが必要な請求書の品目の請求書番号と請求を確認します。ケースが作成されると、ケースレコード URL が会話に表示されます。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Agentforce for Communications アドオンまたは Agentforce 1 Communications Edition に含まれる Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition。このアクションにアクセスするには、各ユーザーに Agentforce for Communications アドオンが必要です。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| エージェントアクションを使用する | Einstein for Communications |
| 「標準エージェントアクションの共通ユーザーアクセス」を参照してください。 | |
| API 参照名 | CreateBillDsptCase |
| 参照アクション種別 | フロー |
| 参照アクション | 請求の紛争ケースの作成 |
| このアクションで 1 つ以上のプロンプトテンプレートが実行されますか? | はい |
| 必要な設定 | 通信請求解決のための Agentforce |

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