Loading
Agentforce и Einstein Generative AI
Коммуникации | Создание обращения по спорам о выставлении счета

Коммуникации | Создание обращения по спорам о выставлении счета

Создает обращение для возникновения спора по выставлению счета после выполнения действий «Получить запись организации», «Получить все счета», «Получить сведения о счете» и «Получить платежи по счету». Проверьте номер счета и платеж для позиции строки в счете, требующей обращения. После создания обращения URL-адрес записи обращения отображается в разговоре.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Версии Enterprise, Performance, Unlimited и Developer Edition с надстройкой Agentforce for Communications или включенные в Agentforce 1 Communications Edition. Требует, чтобы каждый пользователь имел надстройку Agentforce for Communications для доступа к действию.
Необходимые полномочия пользователя
Для использования действий агента: Einstein for Communications
См. раздел «Доступ общего пользователя для стандартных действий агента».

Сведения о действии

API-имя CreateBillDsptCase
Тип действия ссылки Поток
Ссылочное действие Создание обращения по спору о выставлении счета
Выполняет ли это действие один или несколько шаблонов напоминаний? Да
Обязательная настройка Решение Agentforce for Communications Billing

Рекомендации и рекомендации

  • Это действие является шаблоном, содержащим типичные сведения. Настройте его в соответствии со сценарием использования.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article