Skapar ett kundcase för att skapa en faktureringstvist efter att ha kört åtgärderna Hämta kontopost, Hämta alla fakturor, Hämta fakturadetaljer och Hämta fakturaavgifter. Kontrollera fakturanumret och debitera för radartikeln i fakturan som kräver ett kundcase. När kundcaset har skapats visas URL för kundcasepost i konversationen.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för kommunikation eller inkluderat i Agentforce 1 Communications Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för kommunikation för åtkomst till åtgärden. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Använda agentåtgärder: | Einstein för kommunikation |
| Se Vanlig användaråtkomst för standardagentåtgärder. | |
| API-namn | CreateBillDsptCase |
| Referensåtgärdstyp | Flöde |
| Referensåtgärd | Skapa kundcase för faktureringstvist |
| Kör denna åtgärd en eller flera uppmaningsmallar? | Ja |
| Obligatorisk konfiguration | Agentforce för kommunikations faktureringslösning |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.