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IA generativa do Agentforce e do Einstein
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          Serviços financeiros | Fazer rascunho da resposta do cliente

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          Gera comunicação com o cliente clara, profissional e pronta para auditoria usando os dados estruturados fornecidos.

          Edições obrigatórias

          Disponível em: Lightning Experience
          Disponível em: Professional, Enterprise e Unlimited Editions
          Permissões necessárias ao usuário
          Para usar o Financial Services Cloud:

          Extensão do Financial Services Cloud

          OU

          Serviço do FSC

          Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente.

          Detalhes da ação

          Nome da API DraftCustomerResponse
          Tipo de ação de referência Fluxo
          Ação de referência GetCmplntAndCaseDtl
          Essa ação executa um ou mais modelos de prompt? Não
           
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          Salesforce Help | Article