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Generative AI von Agentforce und Einstein
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            Vertrieb | Erhalten von zugehörigen E-Mails

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            3. Schnelleinstieg in die generative AI-Lösung von Einstein

            Vertrieb | Erhalten von zugehörigen E-Mails

            Ruft basierend auf der Abfrage eines Benutzers eine Liste der neuesten zugehörigen E-Mail-Datensätze innerhalb eines Datumsbereichs ab. Diese Aktion wird in der Agentforce Sales Management verwendet.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für den Vertrieb" oder "Agentforce für eine Branche" oder in Agentforce 1 Sales oder einer Industry Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktionen muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für den Vertrieb" oder "Agentforce für eine Branche" verfügen.
            Erforderliche Benutzerberechtigungen  
            Verwenden eines Vertriebsverwaltungsagenten: Berechtigungssatz "Agentforce Sales Management" (Agentforce-Vertriebsverwaltung verwenden)
            Verwenden der Agentforce Accountverwaltung: Berechtigungssatz "Agentforce Account Management" verwenden
            Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen.

            Aktionsdetails

            API-Name GetRelatedEmails
            Referenzaktionstyp Standardaktion
            Referenzaktion GetEmailsInvocableAction
            Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Nein
            Erforderliches Setup

            Einrichten der Agentforce Accountverwaltung

            Einrichten der Einstein-Aktivitätserfassung für Ihr Team

            Richtlinien und Überlegungen

            • Im Agentforce-Bereich kann diese Aktion nur über den Agenten der Vertriebsverwaltung initiiert werden.
            • Aktivieren Sie die Einstein-Aktivitätserfassung, um zugehörige E-Mails in der Agentforce Accountverwaltung anzuzeigen und zu verwenden.
            • Der Agent analysiert die 25 neuesten E-Mails der letzten 30 Tage.
            • Der Agent verwendet nur E-Mails, die als EmailMessage-Datensätze gespeichert sind. Bei E-Mails, bei denen es sich nicht um EmailMessage-Datensätze handelt, werden die Vorschläge des Agenten nicht berücksichtigt.
             
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