Obtiene una lista de los registros de correo electrónico relacionados más recientes dentro de un intervalo de fechas, basándose en la consulta de un usuario. Esta acción se utiliza en Agentforce Sales Management.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce para ventas o Agentforce para un sector, o incluido en Agentforce 1 Sales o Industry Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce para ventas o Agentforce para un sector para acceder a las acciones.
Permisos de usuario necesarios
Para utilizar un agente de Gestión de ventas:
Utilizar el conjunto de permisos Gestión de ventas Agentforce
Para utilizar Gestión de cuentas Agentforce:
Utilizar el conjunto de permisos Gestión de cuentas Agentforce
En el panel Agentforce, esta acción solo se puede iniciar a través del agente Gestión de ventas.
Para ver y utilizar correos electrónicos relacionados en Gestión de cuentas Agentforce, active Captura de actividad de Einstein.
El agente analiza los 25 correos electrónicos más recientes de los últimos 30 días.
El agente utiliza únicamente correos electrónicos almacenados como registros EmailMessage. Los correos electrónicos que no son registros EmailMessage no informan de las sugerencias del agente.
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