Obtiene una lista de los registros de email relacionados más recientes dentro de un intervalo de fechas, basándose en la consulta de un usuario. Esta acción se utiliza en Agentforce Sales Management.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Agentforce para ventas o Agentforce para un complemento de Industry, o incluidas en Agentforce 1 Sales o Industry Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce para ventas o Agentforce para una industria para acceder a las acciones.
Permisos de usuario necesarios
Para utilizar un agente de Gestión de ventas:
Utilizar el conjunto de permisos Gestión de ventas Agentforce
Para utilizar Gestión de cuentas Agentforce:
Utilizar el conjunto de permisos Gestión de cuentas Agentforce
En el panel Agentforce, esta acción solo se puede iniciar a través del agente Gestión de ventas.
Para ver y utilizar emails relacionados en Gestión de cuentas Agentforce, active Captura de actividad Einstein.
El agente analiza los 25 emails más recientes de los últimos 30 días.
El agente utiliza únicamente emails almacenados como registros EmailMessage. Los emails que no son registros EmailMessage no informan de las sugerencias del agente.
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