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Agentforce et IA gƩnƩrative Einstein
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            Ventes | Obtenir des e-mails associƩs

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            3. DƩmarrage rapide de votre solution d'IA gƩnƩrative Einstein

            Ventes | Obtenir des e-mails associƩs

            RĆ©cupĆØre la liste des derniers enregistrements d'e-mail associĆ©s dans une plage de dates, basĆ©e sur la requĆŖte d'un utilisateur. Cette action est utilisĆ©e dans Agentforce Sales Management.

            Ɖditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les Ć©ditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complĆ©ment Agentforce pour la vente ou Agentforce pour l'industrie, ou incluses dans Agentforce 1 Sales ou une Ć©dition Industry. NĆ©cessite que chaque utilisateur dispose du complĆ©ment Agentforce pour les ventes ou Agentforce pour un secteur d'activitĆ© pour accĆ©der aux actions.
            Autorisations utilisateur requises  
            Pour utiliser un agent de Gestion des ventes : Ensemble d'autorisations Utiliser Agentforce Sales Management
            Pour utiliser Gestion des comptes Agentforce : Ensemble d'autorisations Utiliser Gestion des comptes Agentforce
            Consultez AccĆØs utilisateur commun pour les actions de l'agent standard.

            DĆ©tails de l'action

            Nom d'API GetRelatedEmails
            Type d'action de rƩfƩrence Action standard
            Action de rƩfƩrence GetEmailsInvocableAction
            Cette action exĆ©cute-t-elle un ou plusieurs modĆØles d'invite ? Non
            Configuration requise

            Configurer Agentforce Account Management

            Configuration de la Capture d'activitƩ Einstein pour votre Ʃquipe

            ConsidƩrations et consignes

            • Dans le panneau Agentforce, cette action ne peut ĆŖtre initiĆ©e que via l'agent Gestion des ventes.
            • Pour afficher et utiliser les e-mails associĆ©s dans Gestion des comptes Agentforce, activez la Capture d'activitĆ© Einstein.
            • L'agent analyse les 25 derniers e-mails des 30 derniers jours.
            • L'agent utilise uniquement les e-mails stockĆ©s en tant qu'enregistrements EmailMessage. Les e-mails qui ne sont pas des enregistrements EmailMessage n'informent pas les suggestions de l'agent.
             
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            Salesforce Help | Article