세일즈 | 관련 이메일 받기
사용자의 쿼리를 기반으로 날짜 범위 내의 최신 관련 이메일 레코드 목록을 가져옵니다. 이 작업은 Agentforce Sales Management 내에서 사용됩니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 세일즈용 Agentforce 또는 Industry 추가 기능용 Agentforce가 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition 또는 Agentforce 1 Sales 또는 Industry Edition에 포함되어 있습니다. 각 사용자에게 세일즈용 Agentforce 또는 산업용 Agentforce 추가 기능이 있어야만 작업에 액세스할 수 있습니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 세일즈 관리 에이전트 사용: | Agentforce 세일즈 관리 권한 집합 사용 |
| Agentforce 계정 관리 사용: | Agentforce 계정 관리 권한 집합 사용 |
| 표준 에이전트 작업에 대한 일반 사용자 액세스를 참조하십시오. | |
작업 세부 사항
| API 이름 | GetRelatedEmail |
| 참조 작업 유형 | 표준 작업 |
| 참조 작업 | GetEmailsInvocableAction |
| 이 작업은 하나 이상의 프롬프트 템플릿을 실행합니까? | 아니요 |
| 필수 설정 |
지침 및 고려 사항
- Agentforce 패널에서 이 작업은 세일즈 관리 에이전트를 통해서만 시작할 수 있습니다.
- Agentforce 계정 관리에서 관련 이메일을 보고 사용하려면 Einstein 활동 수집을 활성화합니다.
- 에이전트가 지난 30일간의 최근 이메일 25개를 분석합니다.
- 에이전트는 EmailMessage 레코드로 저장된 이메일만 사용합니다. EmailMessage 레코드가 아닌 이메일은 에이전트의 제안 사항을 알리지 않습니다.
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