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IA generativa do Agentforce e do Einstein
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            Vendas | Obter emails relacionados

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            1. Ajuda do Salesforce
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            3. Inicie rapidamente sua Solução de IA generativa do Einstein

            Vendas | Obter emails relacionados

            Obtém uma lista dos registros de email relacionados mais recentes em um intervalo de datas com base na consulta de um usuário. Essa ação é usada no Gerenciamento de vendas do Agentforce.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Agentforce para vendas ou Agentforce para um complemento Industry, ou incluídas em Sales 1 ou uma Industry Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para vendas ou Agentforce para um setor para acessar as ações.
            Permissões de usuário necessárias  
            Para usar um agente de Gerenciamento de vendas: Usar o conjunto de permissões de Gerenciamento de vendas do Agentforce
            Para usar o Gerenciamento de conta do Agentforce: Usar o conjunto de permissões de Gerenciamento de conta do Agentforce
            Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente.

            Detalhes da ação

            Nome da API GetRelatedEmails
            Tipo de ação de referência Acção padrão
            Ação de referência GetEmailsInvocableAction
            Essa ação executa um ou mais modelos de prompt? Não
            Configuração necessária

            Configurar o Gerenciamento de conta do Agentforce

            Configurar a Captura de atividades do Einstein para sua equipe

            Diretrizes e considerações

            • No painel Agentforce, essa ação só pode ser iniciada por meio do agente de Gerenciamento de vendas.
            • Para visualizar e usar emails relacionados no Gerenciamento de conta do Agentforce, habilite a Captura de atividades do Einstein.
            • O agente analisa os 25 emails mais recentes dos últimos 30 dias.
            • O agente usa apenas emails armazenados como registros de EmailMessage. Emails que não são registros de EmailMessage não informam as sugestões do agente.
             
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            Salesforce Help | Article