Fügt einen Patienten zu einer Warteliste für einen bestimmten Arbeitstyp und eine bestimmte Serviceregion hinzu, wobei ein optionaler bevorzugter Anbieter verwendet werden kann. Gibt zurück, ob der Patient hinzugefügt wurde, eine Fehlermeldung, wenn die Aktion fehlschlägt, und die neue Wartelistenteilnehmer-ID.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce for Health" oder in der Agentforce 1 Health Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce for Health" verfügen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden dieser Aktion:
Verwenden des AI-Assistenten für Kontaktcenter
UND
Berechtigungssatz "Kontaktcenter-Agent für Health Cloud"
Hinweis Die Benutzeroberfläche dieses Produkts ist nur auf Englisch verfügbar und wird möglicherweise nicht vollständig in anderen Sprachen unterstützt.
Aktionsdetails
API-Name
AddPatientToWaitlist
Referenzaktionstyp
Flow
Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus?
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