Loading
Agentforce och Einstein Generativ AI
Hälsa | Lägg till patient på väntelista

Hälsa | Lägg till patient på väntelista

Lägger till en patient i en väntelista för en specifik arbetstyp och ett visst serviceområde, med en valfri leverantör. Returnerar om patienten har lagts till, ett felmeddelande om åtgärden misslyckas och det nya ID:t för deltagare i väntelistan.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för hälsa eller inkluderat i Agentforce 1 Health Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för hälsa för åtkomst till åtgärden.
Användarbehörigheter som krävs  
Använda denna åtgärd:

Använd hjälpmedel för kontaktcenter AI

OCH

Behörighetsuppsättningen Agent för Health Cloud

OCH

Användare av uppmaningsmall

OCH

Data Cloud-användare

Se Vanlig användaråtkomst för standardagentåtgärder.
Anteckning
Anteckning Användargränssnittet för denna produkt är endast tillgängligt på engelska och kanske inte stöds fullständigt på andra språk.

Åtgärdsdetaljer

API-namn AddPatientToWaitlist [Lägg till patient till väntelista]
Referensåtgärdstyp Flöde
Kör denna åtgärd en eller flera uppmaningsmallar? Nej
Obligatorisk konfiguration Konfigurera Agentforce för betalningskontaktcenter
 
Laddar
Salesforce Help | Article