Ruft vorherige Autorisierungsdatensätze (Versorgungsanforderung) für ein Mitglied basierend auf der vorherigen Autorisierungs-ID, der Anspruchs-ID oder den Mitglieds- und Servicedetails ab.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce for Health" oder in der Agentforce 1 Health Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce for Health" verfügen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden dieser Aktion:
Verwenden des AI-Assistenten für Kontaktcenter
UND
Berechtigungssatz "Kontaktcenter-Agent für Health Cloud"
Hinweis Die Benutzeroberfläche dieses Produkts ist nur auf Englisch verfügbar und wird möglicherweise nicht vollständig in anderen Sprachen unterstützt.
Aktionsdetails
API-Name
FetchPriorAuthorization
Referenzaktionstyp
Standardaktion
Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus?
Konnten Sie Ihr Problem mithilfe dieses Artikels lösen?
Geben Sie uns Feedback, damit wir uns verbessern können.
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