Renvoie la liste des motifs de rendez-vous actifs disponibles pour l'auto-planification des patients. Fournit un texte lisible que l'agent vocal peut lire aux patients lorsqu'ils demandent quels motifs sont disponibles, lorsqu'ils souhaitent les répéter ou lorsqu'une correspondance directe du type de travail échoue.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce for Health ou inclus dans Agentforce 1 Health Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Health pour accéder à l'action.
Autorisations utilisateur requises
Pour utiliser cette action :
Utilisation de Contact Center AI Assistive Agent
ET
Ensemble d'autorisations Contact Center Agent pour Health Cloud
Remarque L'interface utilisateur de ce produit est disponible uniquement en anglais et peut ne pas être totalement prise en charge dans d'autres langues.
Détails de l'action
Nom d'API
GetActiveAppointmentReasons
Type d'action de référence
Flux
Cette action exécute-t-elle un ou plusieurs modèles d'invite ?
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