Retorna a lista de motivos ativos para o agendamento automático de pacientes. Fornece texto legível que o agente de voz pode ler aos pacientes quando eles perguntam quais motivos estão disponíveis, quando eles querem repetir ou quando uma correspondência de tipo de trabalho direto falha.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Saúde ou incluídas na Agentforce 1 Health Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce for Health para acessar a ação.
Permissões de usuário necessárias
Para usar essa ação:
Usar Agente auxiliar de IA da central de contato
E
Conjunto de permissões Agente da central de contato para Health Cloud
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