Loading
Agentforce och Einstein Generativ AI
Hälsa | Få aktiva bokningsorsaker

Hälsa | Få aktiva bokningsorsaker

Returnerar listan över aktiva bokningsorsaker som är tillgängliga för patientens självschemaläggning. Ger läsbar text som röstagenten kan läsa för patienter när de frågar vilka orsaker som finns, när de vill upprepa dem eller när en direkt matchning av arbetstyp misslyckas.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions med tillägget Agentforce för hälsa eller inkluderat i Agentforce 1 Health Edition. Kräver att varje användare har tillägget Agentforce för hälsa för åtkomst till åtgärden.
Användarbehörigheter som krävs  
Använda denna åtgärd:

Använd hjälpmedel för kontaktcenter AI

OCH

Behörighetsuppsättningen Agent för Health Cloud

OCH

Användare av uppmaningsmall

OCH

Data Cloud-användare

Se Vanlig användaråtkomst för standardagentåtgärder.
Anteckning
Anteckning Användargränssnittet för denna produkt är endast tillgängligt på engelska och kanske inte stöds fullständigt på andra språk.

Åtgärdsdetaljer

API-namn GetActiveAppointmentReasons [Orsaker till aktivering]
Referensåtgärdstyp Flöde
Kör denna åtgärd en eller flera uppmaningsmallar? Nej
Obligatorisk konfiguration Konfigurera Agentforce för betalningskontaktcenter
 
Laddar
Salesforce Help | Article