Terveys | Hanki kanavia työtyypin tunnukselle

Hakee aktiiviset Salesforce Schedulerin osallistumiskanavatyypit, jotka on määritetty tietylle WorkType-tyypille EngagementChannelWorkType-liitoksen kautta. Jos jokin työtyypin liitosrivistä tukee kaikkia kanavia, se palauttaa kaikki aktiiviset Salesforce Scheduler -kanavat. Muussa tapauksessa palauttaa vain linkitetyt aktiiviset Salesforce Scheduler -kanavat. Käytä tätä toimintoa ajanvarauksen aikana löytääksesi valittavissa olevat kanavat.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa

Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Agentforce for Health -lisäosa tai jotka sisältyvät Agentforce 1 Health Edition -versioon. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for Health -lisäosa toiminnon käyttämiseksi.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Tämän toiminnon käyttäminen:	Yhteyskeskuksen tekoälyn avustajan käyttäminen JA Contact Center Agent for Health Cloud -käyttöoikeusjoukko JA Kehotteen mallin käyttäjä JA Data Cloud -käyttäjä
Lisätietoja on kohdassa Agenttien vakiotoimintojen yleiset käyttöoikeudet.

Huomautus Tämän tuotteen käyttöliittymä on saatavilla vain englanniksi eikä sitä välttämättä tueta täysin muilla kielillä.

Toiminnon lisätiedot

API-nimi	GetChannelsForWorkTypeId
Viitetyön tyyppi	Kulku
Suorittaako tämä toiminto yhden tai useamman kehotteen mallin?	Ei
Pakollinen määritystoiminto	Agentforcen määrittäminen maksajan yhteyskeskukselle